1、先把问题是什么弄明白，再决定怎么做。
一瞬间就确定一个严峻的问题并提出解决方案，这是一种常见的错误。战略思考既需要诊断也需要规划。一次良好的诊断通常需要15-60分钟，取决于诊断的效率和问题的复杂性。你需要与合适的人交流，一起分析证据，用来确定根本原因。像原则一样，根本原因也不断的看似不同的情境中重现，找到并处理根本原因也会不断带来回报。
2、区分直接原因和根本原因。
直接原因通常是导致问题的行动（或不行动），所以通常用动词描述。比如，我因为没有查列车时刻表而错过了火车。
根本原因是更深层的原因，通常用形容词描述。比如，我因为健忘而没有查列车时刻表。
只有消除根本原因才能真正解决问题，为此必须区分你的症状和疾病本身。
3、认识到了解人（包括你自己）的特性，有助于对其形成合理预期。
如果你想让周围的人都拥有你想要的特性，你就必须克服自己的犹豫不决，对人做出评估。这也适用于你自己。
大家总是难以识别并承认自身的错误和弱点，有时这是因为没有自知之明，但更常见的原因是，自尊心起了阻碍作用。
最大限度的发挥自身潜力的人和其他人最大的区别是：他们愿意客观看待自身和其他人，并知道阻碍他们实现目标的根本原因是什么。
