先认错后解释。
试想下，你先解释会如何？
在领导看来，解释就是掩饰，掩饰就是事实，你所有的解释都会被当成借口，你所有的理由都会被视作狡辩。你也许一肚子委屈，觉得自己比窦娥还冤……
客观冷静地分析下这事：领导为什么骂的人是你？
因为你是主责人对不对？
不管是猪队友拖了后腿，还是客户就是个鸟人，再多的“难言之隐”也改变不了你应该担责的事实。
先认错后解释，这既是态度问题，“我有担当”，又是方法问题，“我有苦衷”。
领导本来就在气头上，他说一句，你顶一句，他越说火越大，你能有什么好果子吃？
人在职场，要明白一个道理：越是不认错，被骂的越多！
即便你把“难言之隐”搬出来，领导也只会呛你：
为什么不早说？
为什么事办褶子了才说？
是你觉得问题不大不用说，还是你觉得活干砸了也没事？
谁负责，谁担责。无论什么原因，你多多少少一定有错，有改进的空间，挨打就要立正，错了就要认，先示弱，再唠其他的嗑。
面对批评、指责，甚至谩骂，不要急着争辩，先听对方把话说完，边听脑子要边琢磨：能解决的解决，能解释的解释。不埋怨，不抱怨，任何推诿，在领导看来只证明了一件事：你是饭桶。从沟通技巧而言，先卸力，再发力，克制才能理性，制怒才能平怨。
想一想，你过往和别人争执或是吵架，是不是常常吵完之后会有刚刚没发挥好的感觉？
一旦你陷入情绪的漩涡，就会失去理智的头脑，结果，明明占理的事也变成了强词夺理。
桃花潭水深千尺，不及明哥聊求职！
明哥，陈年职场老梆菜，混迹职场十八载，《明哥聊求职》作者，《妇女之友》职场专栏作家。如果你想看幽默犀利的职场观点，关注明哥聊求职，与你一路相伴进击职场！
