用户为王的时代，企业要变成用户的代言人，才能获得更大的成功。可以设立产品经理的职位，由产品经理代表用户，和其他部门“战斗”。还可以考虑为每个用户定制专属产品。
在产品为王、渠道为王的时代，用户从来都不是上帝，他们只是被企业善待的“取款机”——善待你，是因为你吐钱。
从产品的代理人，变成用户的代言人。
企业要怎么转身，才能变成用户的代言人呢？
第一，可以学习互联网公司或者软件公司，设立“产品经理”职位，是用户在公司内的代表。
第二，在讲述爆款时，抓住长尾需求里最大的痛点，就有机会产生爆款。
产品为王、渠道为王的时代远去，会导致用户开始真正掌握对企业的生杀予夺大全。从B2C的思路走向C2B，就是成为“用户代言人”。公司内部可以设立“产品经理”职位，或者在某些条件具备的行业，从B2C的爆款思路转变为C2B的大规模私人定制思路。
