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第三章人类行为与社会环境。

第一节人类行为与社会环境的关系。

一、人类需要的层次和类型。

1.人类需要的层次，

①马斯洛的需要层次理论。生理需要、安全需要、归属于爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

②阿尔德费尔的erg理论。

生存的需要与人们基本的物质生存需要有关，即生理和安全的需要。

关系的需要，人们对于保持重要的人际关系的需要。

成长的需要是指人个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过创造性的发展个人潜力和才能使个人得到满足。

不强调需要层次顺序。某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足时，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折可能会降而求其次。某种需要在得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。

③莱恩·多亚和伊恩·高夫的需要理论。基本需要包括自身体健康的和自主。身体健康是人类最基本的需要。A个体心理健康水平。B对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么样的理解水平。C客观环境所提供的机会。

中介需要那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品，服务，活动和关系的特性就是中介需要。

2.人类需要的类型。

按起源划分：①生理性需要包括对生活资料的需要，生理保健的需要，繁衍后代的需要等，它反映了人类对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要。②社会性需要包括人们对工作的需要，对知识的需要和实现理想的需要等，他是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。

从内容的角度划分：物质需要和精神需要。

按人们对需要的迫切程度划分：生存性需要和发展性需要。

二、人类行为的类型和特点。

1.人类行为的类型

按企业划分：本能行为和习得行为。

按是否符合正常模式和社会规范划分：正常行为和偏差行为。

①个体主管企业个体主观题是指观察者根据自己的经验做出某种行为是否正常还是偏差的判断。②统计学标准。

③行为适应性标准。

④社会规范与价值标准。如果个人的行为符合价值观念和当地社会规范，该行为就是正常的行为，否则就被视为是有偏差的行为。

按对社会的作用是积极或消极划分：亲社会行为和反社会行为。

2.人类行为的特点：适应性、多样性、可控性、整合性、发展性。

3.影响人类行为的因素：生理因素，心理因素，社会因素。

三、社会环境的概念和特点。

与人类生存相关的社会因素，以及与人类生物遗传心理状态相互作用而形成的社会系统既为社会环境。社会环境的特点：多样性，层次性。复杂性，稳定性，变动性。

四、社会环境的构成要素。

1.家庭。

①家庭的类型：核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭、丁克家庭、失独家庭，空巢家庭，单身家庭。

②家庭教养模式：民主型，娇纵型，放任型，支配型。专制型，冲突型。

③家庭的功能：情感支持、性爱满足、繁衍后代、经济功能、社会化功能。

④家庭对人类行为的影响。A家庭成员关系是指家庭成员关系类型和这些关系的性质。B家庭内互动包括横向和纵向两个方面，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。纵向影响主要是来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响。

2.学校。学校是指教育者有计划，有组织地对受教育者进行系统的教育活动的组织机构。

①学校对人类行为的影响：校园文化、教学模式、班级规模、师生关系。

3.工作单位。国家机关、事业单位、企业单位和社会组织。①促进个人学习和实践专门的职业知识，技能和道德规范。②指导个人建立各种社会关系正确调适自我行为以适应相应的工作需要和社会需要。

4.社区：一定地域为基础的社会生活共同体就是社区。

①社区的类型：现代社区和传统社区，城市社区和农村社区，功能性社区和地域性社区。

②社区对人类行为的影响：社区成员具有一定的共同特征。社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中相互影响社区成员对社区给予强烈的认同感，归属感，这种认同感会影响社区成员的行为。社区本身是一种社会组织，具有自身的社会规范，可以约束社会成员的行为。

5.同辈群体由年龄，性别，志趣，职业，社会地位及行为方式，大体相近的人所组成的一种非正式的群体就是同辈群体。

①特点：认同性、平等性，开放性，独特性。

②同辈群体对人类行为的影响：同辈群体直接影响着个体的认知发展情绪，表达精神，追求行为塑造及支持系统。同辈群体常常有一套属于自己的价值标准，当这些标准与社会主流价值标准一致时，会对群体成员的行为起积极影响，不一致时会对群体成员的行为起消极影响。伴随着个体的成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色。这种角色的多样化对于群体成员来说具有多种意义。

6.文化是社会发展过程中人类创造物的总称，是所有物质产品和非物质产品的总和。

①文化的类型：物质文化和非物质文化、传统文化和现代文化，主流文化和亚文化。

②文化对人类行为的影响：通过确立行为标准、规范、控制人的行为。个体行为深入其认同文化的行为模式的影响。

7.大众传媒在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体称为大众传媒。具有特点是传播信息速度快，范围广，影响大。

①类型脊旧传媒和新传媒。

②大众传媒对人类行为的影响：积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、做出判断，满足要求或实现目标。消极影响包括通过信息传播不恰当的价值观和行为模式对受众进行误导。五、人类行为与社会环境的了解。1.人类行为要适应社会环境，2.社会环境影响个人行为，3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。4.人类能够改变社会环境。5人类行为与社会环境关系的非平衡性。

第二节人类行为与社会环境的理论基础。

一、人类行为的心理学理论。

1.费洛伊德的精神分析理论，人格的发展主要是本能的发展，本能的根源在于身体的紧张状态，多集中在身体的某些部位。

2.埃里克森的人类。发展阶段论。①婴儿期，0到1岁。形成的美德是希望。冲突：基本信任还是基本不信任。②幼儿期1到3岁，意志力。冲突是自主还是羞怯与焦虑。任务：在回疑和羞怯中发展独立性。③儿童早期3到6岁，形成的美德：目的。冲突是主动还是内疚。任务是不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心。④儿童中期6至12岁形成的美德能力，冲突是勤奋还是自卑。任务：学习重要的知识技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感。⑤青少年期12～20岁形成的美德忠贞。冲突：同一性还是角色混乱。任务：发展自我同一性。⑥成年旱期20至40岁，形成美德爱。冲突：亲密还是孤独。任务：对他人做出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我。⑦成年中期，40岁至65岁形成美德：关怀，冲突：繁殖还是停滞。任务。培养和指导下一代生产与创造。⑧成年晚期形成美德智慧。冲突：自我整合还是绝望。任务：回顾一生，坦然面对死亡而非失望，沮丧，对死亡充满恐惧。

3.皮亚杰的认知发展理论。①感知运动期。从出生到两岁，儿童主要靠感觉和动作来认识周围世界。②前运算期2～7岁儿童能够凭借语言和各种示意手段来表征事物。③具体运算7～12岁。儿童在一定程度上可做出推论，④形式运算期十二岁以上，儿童能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运算。图式、同化顺应三种原则来认识世界。

4.科尔伯格的道德发展阶段理论。①前习俗水平0至9岁。处在前习俗水平的儿童，其道德观念的特点是纯外在的。他们为了免受惩罚或获得奖励和顺从权威人物规定的行为准则，根据行为直接后果和自身的利害关系判断好坏是非，前习俗水平包括以下两个阶段：A惩罚与服从定向阶段。B相对功利取向阶段。②习俗水平，9到15岁。处在习俗水平的儿童能够着眼于社会的希望和要求，并以社会成员的角度思考道德问题。已经开始意识到个体的行为必须符合社会的宗旨，能够了解社会规范并遵守和执行社会规范。规则已被内化，按规则行动被认为是正确的。A寻求认可定向接待。B遵守法规和秩序定向阶段。③后习俗水平，15岁以后。A社会契约定向阶段，处于该水平阶段的人认为，法律规范是大家商定的，是一种社会契约。他们看重法律的效力，认为法律可以帮助人们遵守公正，但同时认为，契约与法律的规定并不是绝对的。可以应大多数的要求而改变。B普遍性伦理准则阶段－进行道德判断的最高阶段，该阶段主要表现是能以公正，平等，尊严等最一般的原则为标准进行思考。

5.行为主义理论。①华生认为，心理的本质是行为，强调甚至夸大环境和教育作用。②斯金纳的操作行为主义理论。人类所学习到的社会行为绝大多数是由强化引起的，即由操作性行为的结果引起的。A行为是有机体的机能中用以作用于外界或与外界打交道的那个部分。B将行为分为反应性行为和操作性行为。C强化理论。③班杜拉的社会学习理论，人类行为的习得或行为的形成，可以通过反映的结果和榜样的示范进行学习，而且通过榜样的示范进行学习，是人类学习的主要方式。班杜拉的社会学习理论主要特点包括：A承认直接经验的学习，更强调观察学习的重要性。B注意到了外部强化、替代强化和自我强化三种强化因素对学习的影响，特别强调替代强化和自我强化的重要作用。C强化行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行为受认知的调节和自我调节。

6.依恋理论，1.婴儿依恋关系的形成阶段。①前依恋阶段。②形成种的依恋关系阶段。鲜明清晰的依恋关系阶段。④纠正目标的依恋关系阶段。2.依恋的类型：①安全型依恋。②回避型依恋。③反抗型依恋。

二、人类行为与社会环境的社会学理论。

1.符号互动论，人们之间互动主要由沟通组成我。①米德关于自我理论。A模仿阶段，B游戏阶段。C概化他人阶段。②托马斯情景定义，人们在行动前对所处的与既定环境或在交往前对将要面临的情景所做的主观解释就是情景定义。

2.标签理论。

第三节人生发展阶段，

一、人生发展各阶段的生理，心理及社会发展特征。

1.婴幼儿阶段：①生理发展，婴幼儿阶段是动作发展最为迅速的时期。婴幼儿会学会独立行走，用手操作物体。②心理发展，婴幼儿的机器记忆能力比较发达，他们的记忆主要是无意识记忆为主。两岁左右形成符号思维能力。③社会性发展，游戏伙伴阶段、退缩阶段、自我意识的出现阶段。

2.学龄期阶段：①生理发展，小肌肉与手眼逐渐协调。儿童获得了胜任感和独立感。6至7岁儿童的脑重量已经接近于成人的水平。②心理发展。能正确掌握本土语言，词句发展迅速，初步掌握语法结构，口语表达能力日益增强，开始形成内部语言，开始掌握书面语言。③社会性发展，儿童能够区分他人与自我。自我评价，自我体验，自我控制。开始性别认同的发展过程。有道德认识、道德情感和道德行为的发展。社会交往的对象主要包括父母，同伴和老师。

3.学龄阶段。①生理发展，②心理发展。在这一阶段，儿童注意力稳定性逐渐增强，范围逐渐扩大，分配能力和转移能力逐渐提高。③社会性发展。逐步形成自我的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。

4.青少年阶段：①生理发展，生殖系统和第二性征已经基本发育成熟，具备了生育能力。②心理发展，青少年的抽象逻辑思维是假设的、形式的和反省的思维。青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键和成熟期，青少年的逻辑思维由经验型向理论型过渡。情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性指的就是情绪发展的两极性。③社会性发展，自我意识，道德观和社会交往的进一步发展，是青少年社会化的核心任务。

5.青年阶段：①生理发展，②心理发展。个体的感知记忆，想象能力均达到成熟水平，并且进入最佳时期。③社会性发展。更为成熟，人生观、心理适应、友谊和爱情。

6.中年阶段：①生理发展，更年期会导致个体的情绪波动，性格改变。烦躁易怒，消沉抑郁等一系列行为问题。②心理发展，个体的流体智力在青年期达到顶峰，20多岁开始下降，而晶体智力在中年期一直稳定增长，这一增长趋势甚至会延续到生命的尾声。③社会性发展。情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升，婚姻中责任感已经超越了情感，婚姻更加务实。处于事业成败的关键期。

7.老年期，①生理发展：各项生理功能都发生较大退化。②心理发展，个体认知表现出成熟性，稳定性，衰退性。②社会性发展。老年人会产生失落感，从而导致社会地位下降。

二、人生发展阶段面临的主要问题。

1.婴幼儿阶段面临的主要问题：①哺乳问题，②母爱剥夺，③弃婴问题。

2.学龄期阶段面临的主要问题：①挑食偏食，②攻击行为，③电子产品依赖。

3.学龄阶段的面临的主要问题：①意外伤害。②校园欺凌。③儿童性伤害。

4.青少年阶段面临的主要问题：①网络成瘾。预防层面，成人社会要为青少年创造良好的成长环境，协助他们有效融入家庭，学校，社会之中，防止他们因无法处理好现实生活中的压力而沉溺于网络治疗层面，社会工作者需要充分运用社会工作关系，关于人类行为与社会环境之间关系的理论以及优势视角的理论，帮助青少年摆脱网络成瘾。②犯罪：开展宣传，预防青少年犯罪的发展，为青少年犯罪提供社区矫正服务，帮助他们重新回归社会。③性行为，积极主动地开展性教育，引导青少年正确认识性和性行为，鼓励正确的男女观念，建立正确的性态度教育青少年学会男女之间的正确交往，认识社会的道德规范及行为准则的内容，要正确处理少男少女之间的情感，培养他们的健康人格。④神经性厌食症。

5.青少年阶段面临的主要问题。①性别歧视。不断完善法律法规，建立平等的就业机制。加强宣传，加大对于男女平等基本国策和法律保障的宣传力度。为女性开设一些？自强小组帮助女性认识到性别歧视的社会原因，增强自己的就业能力。②就业。推动政府不断完善就业的服务体系，健全人才市场，就业市场，劳动力市场的信息相互贯穿和共享机制，营造有利于人才合理流动的大环境。帮助青年，提高自身的就业能力。准确定位自己的职业发展目标，有针对性地进行求职择业，帮助就业中碰壁的青年宣泄其负面情绪使其做冷静理智创造性的思考，协助其认识自身拥有的资源和潜能。③婚姻，在婚前、初婚孕期，育儿等各个阶段为青年提供帮助和指导，提供有关爱情和婚姻的科学知识，解答他们在爱情和婚姻方面存在的问题，指导他们的情感生活。

6.中年阶段面临的主要问题：①早衰综合症。②更年期综合症。③婚外恋。④家庭暴力，

7.老年阶段面临的主要问题：①失智和实能。②死亡。③老年歧视和被虐待。精神健康。