一、如何表达否定:非评价+正能量原则
可能有这么几点,具体不细说:
1、尽量指出,不要评价/批评(批评可能语气更重,尤其评头论足会伤到人)
2、不要带着负能量去否定(能量通常都会被人的心而非脑接收到),这意味着尽量不要带着情绪去否定。心平气和的时候,才去否定人。如果能带着正能量去否定,就更好。
这里面有三个层次:
低级阶段:带着负能量,去表达意见/异见
中级阶段:不带负能量,去表达意见/异见
高级阶段:带着正能量,去表达意见/异见
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注1:高级阶段有2个学习典范:任总、马老师。任总,有内部讲话刊印出来,有些讲话就是“骂”人,但是让人心悦诚服,因为道理在。马总也有很多演讲或者讲话流出来,批评人。但是批评起来不会让人不舒服,反而有亲近感。因为马总即便在批评的时候,也天然带有乐观愉悦的气氛(可能有家庭基因关系),这是天赋。但这些沟通模式,是可以学习的。
注2:表达异见、骂人……做得好的,都近乎一种艺术。但也可以是一种技术。
二、非评价的原则
任何评价,都带有负能量,包括正面评价 —— 这个原则在心理学中非常重要,在亲子的成长中也尤其重要。
成人的世界要好一些,但也要非常谨慎。
不评价过去,只纠正未来。这是简单而可以操作的原则吧。
三、不要带负面情绪
情绪,体现在语气、语速、声调、表情、身体姿势……之中,要避免强烈的情绪尤其是坏情绪
所有用语可能客观中立,但情绪会暗示很多东西:
即便说“我的意见不一定对”,情绪本身也似乎暗示了我自己认为“真理在我”
即便说“我是在就事论事”,情绪本身也似乎暗示了在“由事及人”。
即便说"不是生你的气,而是生这件事的气”,情绪本身也会被理解为隐含了对人的否定:我不喜欢你/你就是个错误。
即便纯属因为严肃而面无表情,面无表情本身也隐含了一种”冷峻/严厉“以及由此而来的隐含的负能量和全面否定。
……
OK,那么我做一个无情绪的“对话机器人”好了。
也可以,那还是不如温暖、轻松……的更好。
所以:任何时候都要好好说话。好好说话的核心是:不要带着坏情绪。
克里希纳穆提也说过:“少说话,说就说让人开心的话”
但必须承认,当形势严峻/事情重大,控制情绪会非常难,所谓关心则乱。千金之子、坐不垂堂,但是贫寒之家,胼手胝足挑担扛活何事不为,这就是面临的处境不同所造成的心理反应不同。处变不惊容易,危急关头还处变不惊,这确实是要修炼了。在此重温吕新吾在《呻吟语》中所言:“深沉厚重,是第一等资质;磊落豪雄,是第二等资质;聪明才辨,是第三等资质。”
何谓深沉:喜怒不形于色;何谓厚重:承载之谓也,可处险境可临大事巨变。
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注1:带着情绪说话,是我长期以来一直犯的错误。
注2:大约3-4年前,我有一个不是那么确定的觉知:是否任何时候都不不应批评人。因为意识到批评本身的强烈的负能量。不仅仅是批评,任何评论,都是负能量。
注3:承上,当时的认知,主要是对于下属不再批评,以正向为主。
注4:对于同侪及高层,我的态度是:不是小孩子,我就不哄着了。
注5:现在反省,无论对谁,表达都应该不带情绪/不带能量,这和对方的心理素质无关,而是情绪本身会传递很多语言之外的信息,而这些没有明言的信息可能被对方理解成绝非你本意的错误的信息。
注6:我将不得不迫使自己的理性和感性分离