大师兄思想|管理者必须卓有成效(二)

掌柜带老母如约来到刘家坪,乾隆看到他母子俩,脸上洋溢着笑容,对吴之承说,这位掌柜带老母看祥瑞是尽孝道,要表彰。

接着吴之承请乾隆和太后欣赏安徽名曲黄梅戏,结果歌词被改得不伦不类,完全没有了原来的韵味。

十格格便说这么好的曲子这一改不是完全糟蹋了吗?乾隆便问谁干的好事。吴之承笑着说他改的。乾隆便说狗尾续貂吧,天底下的事大多如此,本来很自然的很纯真的,变着法儿那么一折腾,完全变了。

钱沣便上来接了一句,皇上真是至理名言呀!世间诸多事物本来纯真,就怕人为折腾,他认为,小到吴之承篡改歌词,大到他制造凤桐祥瑞,无不应验了皇上的至理名言哪。

乾隆不悦道,他今天和太后,这么多臣民本来很高兴,就是因为钱沣而扫兴。钱沣便说,他不敢,他是想有人造假邀宠,却掩了天下人耳目,忧愤不平,不得不言。

乾隆说祥瑞在此,假在哪里。钱沣说,世上诸多树木原本千姿百态,再加上花工,小小伎俩,什么样的祥瑞造不出来。乾隆让他造一个给太后看看。

钱沣思索了一会儿,说,可是因此而引来的御驾南巡,十数万民工筑路建桥,修筑行宫,上百万两银两挥霍浪费,皇上就这样无动于衷吗?更因此风不煞,使得各地督抚州府县令也冒皇上南巡名义,强行摊派,巧取豪夺,中饱私囊,使得朝廷督的库银白白流失,也使得百姓物力民命横遭摧残呀!这些皇上能无动于衷吗,说着他一头撞在了树干上。

乾隆忙命把吴之承拿下,晚上便亲自来到钱沣家,命他为都察院安徽道御史,赚查吴之承贪赃不法事。

……

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乾隆下船的时候,看到一个酒馆,我们看到在他生意这么好这么忙的时候,听到乾隆说只是路过,不消费的时候,店主依然显得很开心,很热情地招待他们。那么你说乾隆会让他吃亏吗?管理者看到,免费的服务不是现在才有,古人就已经有这样的智慧了。今天的互联网经济,免费模式是大家都在用的。因为免费能够给客户带来信赖感,最终赢得客户。例如,逛街的时候要是我们想去洗手间,第一个想到的地方是哪?麦当劳和肯德基对不对?它们提供的免费洗手间也成了它们服务的一部分,通过洗手间,让很多人特别是老年人都接受了它。

钱沣以死明志逼乾隆彻查吴之承。钱沣的做法让我们真正看到了一句话,叫勇者无惧。当一个人真正明白自己的安身立命之道,真正有自己的原则的时候,他是无所畏惧的,所以钱沣连死都不怕。当钱沣以死明志的时候,我们来看看和珅的危机处理。

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当出现了我们控制范围内的事,和珅处理的第一步,是赶快请走太后。我们说危机管理很重要的一步就是,把危机控制到最小的范围内。

乾隆训斥钱沣,让他站在更高的位置去看南巡的重要性,不仅是对安徽,对于沿途的所有居民的重要性,对于大清朝的重要性,将这些说给钱沣听。这个时候我们看出了一个大臣和君者的区别,格局不同,对事情会有不同的看法,所以乾隆的做法其实跟和珅和吴之承一样,希望钱沣能够跳出现有的视野,从更大的格局出发去看得更远。

但是钱沣是个什么样的人,他是个技术型的人才,这种人重原则,而不是大格局,所以不管乾隆怎么说,钱沣都没有办法接受。结果钱沣拿头撞凤桐,以此来求乾隆能够真正理解他。

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