一、在外要强,事情推进要强势,有力,必须拿到结果的态度要求自己。
1.性格上不够强势,区分哪些人用柔的方式,哪些人用硬的方式,经过一轮的合作已经筛选出来了,之前没合作过都不太熟悉,可以看出哪些是混子,哪些是认真负责的人。
强硬点:如果给对方一个工作,对方以其他事项推迟,那么就告诉他,我这件事和你手上这件事,你可以咨询下你老板优先级,如果我这个项目每个环节安排好的时间点,因为卡在你这个环节而未完成,导致项目延期或产生其他风险,这个责任谁来承担?再不行就直接跟我自己的上级汇报,施压干活,我的上级施压也没用的话,就找他的上级施压,讲清楚事项的紧急程度和重要性。
(例子:MM说手上在弄其他事情,很多忙不过来。那我就应该接话说,那这两件事你排下优先级,如果不清楚的话可以问老板先做哪件事,我这件事目前进度不能卡在你这个环节而导致我上新进度延迟。)
改进:以结果为导向,拿到结果为止,不管通过什么方式。
二、提前梳理工作步骤,把控好任务时间节点,过程追进度
2.每个事项的时间节点把控不够好,要明确对方给出结果的时间节点,且该时间节点必须比预计时间要短,要多留出空白的时间给自己做核验和最终的汇总汇报,且在对方给出最终结果后,自己要做核验,并且要告诉对方,你给我的结果我会在XX点前做核验,核验过程中有任何问题必须要及时跟进解决。这样可以避免对方给了最终的结果后,出现问题,而他们下班了找不到人,无法及时解决。
(例子:活动页商品展示出现问题,晚上下班时间点找人,人家下班了谁来处理?做事情能保证一次做就全对吗?核验检查也是需要时间)
改进:提前梳理好每个工作步骤(如果时间步骤无法清晰梳理,可以先弄个大概,实践的过程中补充完善,不需要一上来就完整),控制好每个步骤的时间(比如预估2小时完成的,可以给3个小完成),过程每一小时盯进度,问进展如何,避免到最终时间节点才告诉我中间有困难没办法在规定时间点完成,提前问进展和困难可以在最后的时候甩锅我当时问的时候怎么不说?。
三、遇到困难要及时反馈给老板,并把事情的决定权交给老板
3.任务分配的责任人,如果在规定时间未完成,就要在群里及时告诉对方,你没有在规定时间节点完成任务,会导致什么严重的后果,并同时艾特他老板,且同时告诉自己的老板,这件事出现了无法推动的情况,请求帮助,并且告诉老板,这件事如果不解决,会影响自己的后续进程,导致项目时间延迟,给老板决策是帮忙推进还是觉得事情不紧急可以延期的。核心关键点在于及时跟老板反馈自己遇到的推进问题,以及这个事情延期的风险同步老板,由老板来决策是继续推进还是可以暂缓,时刻记得把选择权交给老板。
(例子1:CQ当天没有完成SKU新建,人就不见了,可以直接在群里艾特他,问原因?让老板看到。同时跟自己的老板反馈,在安排任务的时候这个人溜走了,有10%的上新任务当时是安排给他的,如果今天不抓回来有延期的风险同步给老板,需要老板支持,最终由老板决定要不要拉回来。)
(例子2:当时给销售调研清单给采购的时候,采购说推进遇到困难,首先我要把这个情况和困难点摸清楚,自己想好解决方案和有可能影响的风险点,整理好,反馈给老板,由老板来决策是继续按照此原方案来做,还是转换方向来推进,而不是自己直接和采购做了决策,先斩后奏同步老板自己的解决方案。老板的体验不好,会觉得这件事他控制不住。)
改进:任何环节,推进的时候遇到困难和问题,都要及时跟老板沟通反馈,请求帮助,这样能节省自己好多时间,也许自己1天才能想明白的事情,老板一指点一小时就能完成了,要学会借力,站在巨人的肩膀上完成事情,达成目标。同时,有问题的时候,不能自己直接做决策,要把选择权和决定权交给老板,千万不要自己直接做决策。
四、手上事情分不出去的原因:
1.没有向对方讲清楚自己的需求,本质是自己没想清楚;
2.对方不配合;
3.自己讲清楚需求,但对方不知道如何做,需要你进一步补位帮助他完成;(举例:供应商谈判环节,不愿意给一个月的账期,来问的时候怎么办?补位,告诉他这个一个月账期只是前期的环节,后期公司该项业务发展起来了,就可以做产品设计T+7或多少等)
4.手上基础的琐事多,不会请求帮助,把一些基础事项放出去给其他人帮忙做,全部自己压着,压力会很大。导致没时间去做更多思考的、有价值的事情。
解决:自己花时间理清楚,想清楚每个业务模块和事项,定好每个时间节点和步骤,有多少想多少,一步躺坑一步完善步骤和流程。这样就可以把一些环节的事项,前置准备好。跟老板沟通自己想要做的,这样做可以给他带来什么价值,给业务带来什么提升,以请求帮助。