梁宁的《产品思维30讲》是得到App里非常受欢迎的一项大师课程，据罗胖讲，不少创业公司集体组织听这个课程。
我购买了这一课程，仔仔细细听了两遍后，觉得获益颇多。于是把30讲的文稿拷贝出来，认真研读，分模块边读边思边写，写了六篇读书笔记（文末有链接）。还不过瘾，准备用梁宁的这一套产品思维分析解构一下币乎，从几个不同的角度分析研究币乎，形成一个小小的专题。
打算这么写，其实有两个小小的私心，一是这个课程是我花了199块买的，应该让这199块花得值，起码要赚回本金；二是学一项新的知识，最好的方法是用。听、读、写读书笔记还都只是学的过程，只有用这套思维去分析一个具体的产品，才是真正的用，通过用让这项新的知识真正成为自己认知结构中的一个组成部分。
恩，那么就正式开始吧。
用产品思维看币乎有两个角度。一个是看币乎这个产品，把币乎当做一个由咕噜提供给我们使用的产品，我们从用户的角度来看咕噜这个产品经理提供给我们的币乎这个产品好不好；另外一个是看我们在币乎上提供的产品，如何用产品思维的角度看待我们做为产品经理，在币乎这个平台上生产的产品——文章。
一、如何用同理心看币乎
梁宁认为，人的理性思维是把人往回拉的力量，但驱动一个人的，其实是他的内在感受、情绪，这是人的底层操作系统。
人的同理心包括了四种最基础的生物性情绪，分别是：愉悦、不爽、愤怒、恐惧。
被满足就是愉悦；绷了很久的需求被满足，就是爽；自己的边界被侵犯就是愤怒。
愤怒、焦虑、羞耻其实质都是恐惧。
基于上述分析，我认为币乎是一款抓住用户恐惧和愉悦心理做出来的产品。为什么这么说？
区块链发展飞猛，一日千里。人们不断地听到一日暴富的消息，未上车的人急切想上车，已上车的人时刻担心这车能不能开得稳。因此，身处链圈、币圈的人的心理状态普遍是比较焦虑的。
而币乎定位于专注区块链领域的内容型社区，通过“好文有好报”的方式，吸引区块链领域大V和意见领袖、小V、小白，打造区块链的内容聚集、分享、交流平台。一方面，为大V们吸引人气表达观念提供平台，缓解他们焦虑；一方面，为小V、小白们提供低门槛的区块链入场机会（写文章就可以获得KEY的内容挖矿模式，人人可以动手），也舒解了他们对于区块链的焦虑。
焦虑实质是对未来的恐惧，舒解焦虑就是舒解恐惧。
那么愉悦呢？币乎是怎么设置让用户愉悦的呢？
每篇文章一经发布，只要有人一点赞，即刻显示篇文章的收益，让用户即刻获得满足感，这就是币乎让用户愉悦的地方。
每到七天，用户的KEY即发放到每个人的账户，这也让用户愉悦的地方。
当然币乎里让人不愉悦、不爽的地方也有不少，如头部现象严重、阶层固化现象突出、机器人刷赞现象屡禁不止等等，本文也将在后续的文章中对这些让用户不爽的情形予以分析和研究。
上面是用产品思维看币乎这个产品，那么如果用产品思维看我们在币乎这个平台上提供的产品——文章，我们作文时，如何用“同理心”这个产品思维的工具呢？
同样，我们在币乎上写作时，也要有用户思维，不能光凭自己的喜好去写文章，要有目的性，要考虑是否抓住了用户的愉悦、不爽、愤怒、恐惧四个情绪中某一个或某几个情绪。
我们的文章是否能给用户即时的满足感，可以给用户愉悦的感觉？
我们的文章是否能缓解用户不爽、愤怒或恐惧的情绪？
如果能做到上述情形的其中一点，这将是一篇有用户的文章，将会受到用户的欢迎，自己也会有所收获。
学会利用用户的同理心，是一个好的产品经理在提供产品时必须具备的基本素质和认知结构。具备了这一基础，才能较好地构建和形成全面的、系统化的产品思维。对于产品思维应当包括哪些具体内容，如何用产品思维来看待币乎，本文的后续文章将一一道来，欢迎持续关注。
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定投写作：
区块链与马拉松每天坚持用定投的思路坚持写作
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【定投写作】系列文章
【读书笔记】系列文章
学会利用同理心——读梁宁《产品思维30讲》第一模块“同理心”
点、线、面、体、势——读梁宁《产品思维30讲》第二模块“机会判断”
