“项目发起”是项目管理五大流程最重要的一个环节,我认为这个阶段项目经理将工作做得越详细,项目审批的声势(形式)搞得越大,越是会为项目的成功奠定坚实的基础。下面我想用比较简单直接的方式和大家分享一下我做项目启动一些方式方法,有可取之处的地方欢迎大家借鉴,对于糟粕之处也希望大家可以进行指正,让我可以从中吸取教训 。
首先,在项目启动最开始,需要识别相关利益方,识别相关利益方的过程禁忌自己独自地埋头苦想, 一定要找一个项目主要组员或是在团队范围内进行头脑风暴(工具),识别出所有的利益相关方,不能有遗漏之处,这个工作对后面项目的成败有着至关重要的意义。
其次,我在以利益相关方的人及团队为基础,识别出主要利益相关方。怎么来明确主要利益相关方呢? 我应用的是极简项目管理中介绍的“D.A.N.C.E” 工具进行识别,”D.A.N.C.E” 工具:表示的是decision,决策者,对项目可进行控制或是限制的人,比如财务总监; authority:权限者,对项目进行审批的人。Need:需求者,从项目中受益或是受到影响,需要了解项目整体进展的人。Connection:项目关联方,比如说采购,资源,资金等。 Energy:相关组织领导能够给予项目正能量或是负能量的人。
再识别了主要利益相关方后,需要对主要利益相关方进行访谈,访谈的目的就是确定项目的范围,为项目的开展奠定基础,我结合了我看的相关项目管理的书籍对访谈的模板进行了整理,被我称为访谈7要素,具体可以参考如下:
主要利益相关方访谈表
再访谈了所有主要利益相关方后对信息进行收集整理,形成项目范围说明,召开项目kick off meeting ,正式获得项目授权。 对于项目范围说明表格我也进行了整理具体参考如下:
项目范围说明书