题记：消极滋生消极。
———伊丽莎白·库伯勒-罗斯
我们经常会有意无意地向身边的人抱怨，这些抱怨的背后隐藏着哪些原因？我们又该如何应付呢？
罗宾博士说抱怨有5个原因。我们之所以发出抱怨，都是基于其中一个或多个原因。
多去了解它们，能让我们少抱怨（不抱怨）甚至改变身边抱怨的人。
原因之一：寻求关注
人类天生有一种需要获得别人承认的需求。人们之所以会抱怨，往往仅仅是出于对别人关注的需求，我们想不出另一种更加积极的能吸引别人关注的方法。
当别人试图通过抱怨寻求关注时，问对方：你有什么好消息吗？你可以通过不断调整对话方向来确保你与别人的交流是积极正面的，你的所做可能会改变对方，或者让他躲着你。
原因之二：推卸责任
抱怨的人会说：
你想让我怎么做？
这根本不可能。
这是**的错。
她应该........
诸如此类。
这一类人之所以抱怨，是想告诉别人想要取得某些成果毫无希望，以此来为自己的无能找借口。他们想要从对方那里寻求支持，巩固自己的受害者地位。
他们会责怪父母、经济形势、自己的年龄以及其他一切可能的事情。他们沉浸在责怪中不能自拔。
一个人责怪世界、责怪其他人破坏了自己的生活，这就是无能的；这只是因为他觉得自己没有能力让事情变好起来。
这类人会拒绝你提出的所有改进意见。他根本不需要你的意见，他只需要你把他看作没有能力、完全无助的受害者。
当别人通过抱怨来推卸责任时，你应该问：“假设这些能够做得到，你会怎么去做呢？”
这会帮对方打开思路，不再把自己的思路局限在难处上，而是解决问题的可能性。他会开始思考完成任务的方法，将思路转移到怎样成功地解决问题上。
对于孩子，这种方法特别奏效。
原因之三：引人艳羡
有些人之所以抱怨，是为了自夸。我们对别人抱怨，以此来表明自己没有别人身上存在的这些问题。
若别人通过抱怨来引人艳羡，实际上是在寻求你的赞赏。人们讲闲话，并不是为了分享信息，而是为了指出自己观察到的别人的缺点，并显示自己与其相比自己的优越性。
当别人通过抱怨来引人艳羡，你应该转而赞美他，说他拥有与那个缺点相反的优点。
原因之四：操纵力
当事情发生时，你可以选择任它发生、解决它、或者挑起战争。抱怨往往就是招兵买马、寻找拥护者。
抱怨是获得操纵力的有效方式。通过抱怨谋求操纵力的人其实在说，当我要和他对决时，以下是你应该支持我的理由。
当别人向你抱怨其他人以获取操纵力，你应该请他们直接与对方谈谈。
不要支持其中的任何一方，那些希望通过抱怨来换取你的真诚的人，你应该请他们直接与对方谈谈。
原因之五：为欠佳的表现找借口
通过抱怨为自己的欠佳表现找借口的人是在事情发生后才抱怨，希望为自己的失败找借口。这其实是在试图（用理智的谎言）告诉自己情况对你多么不利。
当别人通过抱怨来为欠佳的表现找借口时，问问他们下次打算怎么改进。
如果我们熟悉了本章提到的方法，我们就能做好准备，组合运用这些方法消除抱怨。
最后一个建议，建立一个“不抱怨的区域”。
让别人不抱怨的最好方法不是与他们对峙，而是转移对话的方向。你会发现自己其实是有办法改变那些向你抱怨的人。
我想最重要的应该就是从现在开始、从自己开始，少抱怨甚至不抱怨。
今日阅读：《不抱怨的世界》
#百日读书笔记day43#
