评论区：让彼此的距离更近
运营评论区的4点重要性
1，加强与用户的互动
2，鼓励用户创造内容
3，提高用户参与感，增加用户黏性
4，提高品牌价值
活跃评论区5要点
1，及时精选评论
2，及时回复评论
3，回复评论要人格化
4，文末设置互动话题
5，初期运营进行专人评论
留言置顶功能有5个很好的用处，：
一是更正错误，补充内容；
二是引导用户点赞、留言、分享，提前写好引导语，在推文后进行留言置顶；
三是作者留言与用户进行人格化互动；
四是主动干预评论排序，利用置顶功能使优质评论展示在前排；
五是作为广告位资源进行商业活动。
心得
本小节很实用的几个点
1，留言区的重要性，留言区也是一个新战场，是可以抓住有效用户的地方。能够留言的的用户，一定是看完文章后有所触动，共鸣也好，分歧也好，都是在文章或者品牌的同一个领域。对于未来品牌产品变现，是一个客户群体的培养皿。
2，留言区回复技巧，主要要有人格化的回复，太奉承，有点做作，假意。太对立彰显作者主张也可能会让用户反感。所以，做自己很重要。必要的时候，尤其前期，还是要找些专业频率，做一些话题冲突的讨论。
3，置顶留言的意义，主张观点的站队以及负能量话题的屏蔽。
任何平台还是希望在讨论中尽量为正能的真善美，所以无论标新立异回复还是随波逐流评论都是引导社会正能量。
