人的认知
1 霍桑实验
1.1 人是一切管理工作的中心。我们打磨自己的管理功夫。也必须要从了解人、了解人的行为入手。
1.2 逻辑
1.2.1 非正式组织的共同利益。才是决定生产效率最核心的东西。而不是每个人能力和组织时间定下的目标。
1.2.2 如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的，反之就会下降。
1.2.3 争取员工的支持比解决股权重组和银行债务的问题重要得多，人是成功的关键。
1.3 感悟：以前成本管理部成功的基础，就是处理好了非正式组织的关系。
2 认知不协调
2.1 以往的管理学是用理性的角度看人的，但现实世界中人并不是理性的，而是有着天然的局限性。
2.2 逻辑
2.2.1 有知不一定有行，知行合一通常是不存在的。
2.2.2 先改变一个人的行为，然后他就会自己去改变态度。
2.2.3 面试的最优策略是，先讲价值观，取得共识，后半段的时候在强调你的能力。
2.3 感悟：面试前先研究一下这个组织的模范人物。看看他们身上哪些品质是你也有的。然后在把这两样东西放在一起，包装一下，揉进你的个人介绍。
3 阈下意识
3.1 比这个阈值稍微低一点的亮度。我们的肉眼已经看不到了。但我们的阈下意识是可以感觉到的。
3.2 逻辑
3.2.1 一个人看到好东西后形成的购买冲动只会维持76秒。但电视的广告通常做不到这点。
3.2.2 电影院通过刺激人的阈下意识，使爆米花和可乐的销量增加了58%。
3.2.3 未来的心理学，脑科学和神经科学的研究成果。会大大的渗入到管理学中。
3.3 感悟：天气、病毒、阈下意识，这些隐形玩家极大地影响了人们的生活，我们却什么都不知道。
4 冲动基因
4.1 人的冲动水平是由基因决定的。
4.2 逻辑
4.2.1 具体说就叫做d4基因，大约有20%的人在这个基因上会出现突变。
4.2.2 发生过突变的人和没有发生过突变的人，他们追求新鲜感的冲动会不一样。因此，人也可以被分为两类。
4.2.3 如果你想办企业，首先要知道自己是哪一类人。因为不同的人面对同样的问题，做法会不一样。
4.3 感悟：在做管理决策的时候，甚至在做生活重大决策的时候。如果你是一个基因冲动型的人，要防止自己找乐。如果你是一个常人，就要想通过什么方式在关键时刻能顶上去。
5 管理慌张
5.1 后天的力量和理性的力量是强大的，在人的行为管理上会大有作为，这也是管理学的智慧。
5.2 逻辑
5.2.1 人之所以会慌张是因为分泌了太多的去甲肾上腺素。
5.2.2 方法一，情感注入；可以憋尿、可以挨饿、可以深呼吸、也可以捏手指。
5.2.3 方法二，理性注入：你准备的很充分，没有什么可慌张的。你准备的不充分，那就听天由命、爱咋咋地。
5.3 感悟：人类对自身的认识越来越清晰，我们要善于把这些新的发现和管理学的智慧有机地融合起来，这样才能使得我们传统的管理智慧在新的认知情况下有更好的应用。
