人们在生活和工作中经常需要面对很多不确定性，企业在面对未来发展、用户需求和行为变化时也时不时就会陷入茫然之中，领导者不知从何下手，或者会因为压力过大而导致决策瘫痪。加拿大莱桥大学迪隆商学院教授鲍勇剑认为，面对“不确定性”，可以转换视角，把它看成一个“渐进确定性”的过程，而不是一下子被不确定带来的压力压倒。界面新闻介绍了鲍勇剑提出的四个视角转换方法：
第一，放弃非黑即白的“二分法”，把不确定状态看作是开创未来的“灰度地带”。奈飞创始人里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）曾经说过：“传统工业靠减小变化取胜，创新企业凭扩大变化改运。”变化同时包含正反两个方向，这意味着有创新的可能。
第二，学会小赢积大胜。管理学家卡尔·维克（Karl Weick）发现：“当人们不把挑战当作问题时，才会解决问题。”问题越大，刺激越深，情绪起伏越高，人们越容易调动原始的警醒和自我保护意识，越不愿意行动。我们常看到，被大策略、大愿景过度刺激后，人们反而无所适从。因此，维克建议“柿子一定要捡软的捏，行动要从容易赢的地方开始”。
第三，失败并不都是失败，成功的失败能扩大对关键未知之处的认知。1970年，美国阿波罗计划中第三次载人登月飞船“阿波罗13 号”发射升空。在靠近月球时，登月舱动力系统发生故障，配用氧气罐也爆炸破裂。位于休斯敦的指挥中心被迫放弃登月。在寒冷、缺氧、动力不足的条件下，三位宇航员凭借胶布等简单的材料，维系着火箭按地球惯性运行，最后安全降落在南太平洋。专业人士认为这是航空历史上最成功的失败，因为它展现了过去无法知晓的盲区和难以想象的临场应变能力。
第四，创造经历错误、向错误学习的方法。学习的方法很多，但主要应用在巩固已知、消灭偏差和复制成功上面。通过经历错误来向错误学习则是拥抱偏差，识别跨越转型的机会苗头。经历错误与人的自然情绪是相背的，因为人们有避免出错和躲避灾难的本能。好领导知道在动机和工具设计上帮助人们克服本能的弱点。
通过以上方法，或许你就能搭建一座桥梁，从不确定性出发，渐渐去接近确定性，而不是停滞不前。
