一个好的律师，专业水平是一个方面，沟通能力和意识也实在是律师水平的标志。
律师也许是真的非常忙，忙到连接个电话的时间都没有，因为忙碌，造成律师和当事人之间的沟通和交流少。但也许还是在律师内心深处，对和当事人沟通的重视程度不够，律师往往认为当事人说的东西自己已经知道了，但是在当事人看来他必须要说，当事人有倾诉的需要，好像律师是他的心理医生或者神父，当事人也往往担心遗漏了每一个案件的细节，唯恐律师不尽心尽力。
律师还往往认为，自己正在帮当事人处理法律事务，有什么好怀疑，但是律师往往忽略了自己做的事情，应该让当事人知道。一个方面，这是当事人的知情权，另外一个方面，如果自己在做什么当事人不知道，当事人也往往会认为律师什么也没有做，在很多法律案件或者专项法律服务中，当律师终于拿出自己的工作总结报告的时候，很多当事人甚至感到很惊讶，原来你为我做了这么多事情，如果这个当事人足够诚实，他甚至还会说，早知道你做的这么好，我可能还有更多的事情委托给你，早知道你做的这么好，我也不会曾经想过辞掉你。看看，这是多么大的误会。
律师一定要记住，法律服务行业，追求公正和真理之外，律师是直接为当事人服务的，律师要关注到当事人的需求，这是律师的职业使然，也是双方的合同约定。
做事提前打个招呼，做好之后有个汇报，这是日常生活处理很多事情的法则，更别说专业性较强的法律服务。当事人和律师之间的信息本来就是不对等的，很多法律术语和程序，律师当然一目了然，但律师不能要求当事人也和自己一样清楚。况且。当事人是拿了服务费的人，是消费者。很多当事人对律师的投诉其实都是沟通不畅所致。一般来说，找到律师的人都是遇到了麻烦的人，他们的心情和需求可想而知。
沟通的方式有很多种，尤其是在资讯发达的当下，可以见面谈，也可以用各种通讯方式。有沟通的意识最重要，摆正相互的位置，坦诚沟通。尤其是很重要的问题，律师要和当事人在经过充分沟通的情况下，才能做出有效的决策。就是说沟通并不仅仅是消弭误会和程序的需要，沟通是重要决策的前提。
