精细服务 让旅客体验更美好

      2019年12月29日我值乘由北京南开往厦门北的G323次列车,作为一名9车的商务乘务员,在日常工作中不仅要按标作业遵守两记,更要重视商务的服务和定型规范根据车队的定型要求让我在商务的服务中更加完善自己。抽纸盒在旅客使用完毕后要及时打三角,不仅做到了定型美观。还方便了下名旅客的使用商务座的花束要展开,让花束呈“微笑“状态迎接每一名旅客。杂志与拖鞋的摆放及卫生更要仔细到位。同时在服务旅客过程中要细心耐心。让旅客体验到家的温馨!提前为春运打造美好形象,让旅客体验更美好!


厦门十四组 孙逸楚


图片发自简书App


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