今天这一讲学习后让我想到了非暴力沟通里:平等对话,做到双方平等就是优雅式求助:合作、互惠、交换。如果做不到平等那就是乞讨式求助:绝望、屈尊、操纵。我们在跟客户要资源或聊天时,保持我跟她是平等的想法,那么呈现出来的聊天状态都是不同,告诉客户活动,做到告而不求,让客户知晓活动对你有优惠,不是求着客户办理。这样也不会给客户造成很大压力,一来一往的聊天反而会加深印象,增进感情。
在要资源的时候,也用平常心去对待,不要因拒绝就想多,保持好状态去迎接下一位。
今天这一讲学习后让我想到了非暴力沟通里:平等对话,做到双方平等就是优雅式求助:合作、互惠、交换。如果做不到平等那就是乞讨式求助:绝望、屈尊、操纵。我们在跟客户要资源或聊天时,保持我跟她是平等的想法,那么呈现出来的聊天状态都是不同,告诉客户活动,做到告而不求,让客户知晓活动对你有优惠,不是求着客户办理。这样也不会给客户造成很大压力,一来一往的聊天反而会加深印象,增进感情。
在要资源的时候,也用平常心去对待,不要因拒绝就想多,保持好状态去迎接下一位。