01.什么是“效能”？
“效能”包含两个方面：“产出”；“产能”即生产的资产或能力。
02.你拥有的最重要的资产是什么？
资产分为三类：物质资产、金融资产、人力资产。三种资产都需要保持产能和产出的平衡。
我所拥有的最重要的资产是金融资产及人力资本：自己挣钱的能力及家庭关系。
03.如何从“效能”角度来理解亲子关系？
孩子年幼时，依赖性强且极为脆弱，需要对他产能的培养，比如：教育、沟通和聆听；并重视孩子产出，即子女的责任感、自律能力和自信心。
让孩子觉得家长是愿意不妄加评判地聆听，真心地尊重和关怀，并值得信赖？
和孩子的关系是否好到足够让你顺利与他亲近、沟通并施加积极影响呢？
04.“效能”如何帮助你优化人力资本，打造优质企业？
你希望员工如何对待顾客，就要怎样对待员工。
产能要求对待顾客一样对待员工，他们值得被视为珍宝，因为员工会贡献自己的精华—心和头脑。
05.“效能”的精髓是什么？
效能的精髓在于产出和产能平衡。
