人与人之间的沟通是双向的,除了要表达自己比较善于倾听别人。我们表达自己的时候很容易,当我们遇到不满的时候,可以把我们的情绪宣泄出去,我们也会经常听到别人宣泄自己的情绪。
非暴力沟通中要求我们在倾听别人的时候,不要做任何的评判,放下我们心中的观念,认真地倾听别人。不管对方说的对与错,我能够表示出极大的耐心,我们要时刻保持同理心,当别人有不满的情绪时候,我们也要能够感同身受的舍身处地的为别人着想,才能够体会到他的情感背后的需求。
当我们认真的倾听他人的时候,其实也是对非暴力沟通的觉察,因为我们在倾听他人的时候,也要应用非暴力沟通的步骤,通过观察对方所表述的事实,去体会对方的内心感受,然后觉察他们的内心需要,并且重复对方的请求。
与自己表达非暴力沟通不同的是倾听他人时,他人可能并不会运用非暴力沟通的技巧,所以当他们在表达的时候,更多的是表达自己的主观评判和情绪,我们需要设身处地的站在他人的立场,体会他们主观评判和情绪背后的需要,这个对于我们自己深刻理解非暴力沟通是有很大的帮助。
倾听他人时,我们常遇到的问题是对方一直发泄自己的情绪,或者是对方保持沉默,或者是对方无法说明自己的需要和请求,那么我们在与对方沟通的时候,就要体会对方的感受,并且把这种感受表达出来,获得对方的共鸣,然后再去深究它背后的需求。
倾听他人时我们运用非暴力沟通的技巧,不仅仅是能够很好的与对方沟通,更重要的是站在对方的立场觉察非暴力沟通,通过表达自己,倾听他人,让我们更好的应用非暴力沟通的技巧。
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