领导力的本质是激发善意

看到这样一句话:管理的本质是激发善意,还看到一句话,领导力的本质是激发爱和善意。这两点说的都是同一个意思,就是领导力主要是要使用拉力——就是让别人因为我们的专家权力、参照权力、关系权力、信息权力、信任我们,听我们的,而不是仅仅通过报酬权力,合法权力、尤其是强制权力来让别人听我们的。与这两句话对应的还有一个调查结论,那就是大部分人都不喜欢被命令,安排,但是大家都喜欢被着重,认可。而管理的本质就是要让大家觉得自己被尊重,被认可,被重视。

激发善意的管理自然很好,但是假如管理只是激发善意,那是要出大问题的,就好像我们的社会,假如只有仁政,而没有法制,实际上很有可能会社会大乱。我们在管理的时候,认为每一个人都是善良的,都是可以被影响的,就是“有理智的成年人”,但是在实际当中,很多人并不成熟,比如说,一般公司里上班都是不允许迟到的,公司高管也会偶尔容忍个别人的迟到行为,但是假如一直对迟到行为不管不,就会出现越来越多人迟到的情况,甚至迟到的时间也会越来越长,这就是管理上著名的“破窗效应”。

所以,管理不仅仅是激发善意,还有很大一部分的内容是补窗——亡羊补牢也是管理中非常重要的内容之一。所以,领导力一方面要激发善意,一方面也要阻止邪恶,或者说是以暴制暴,管理的目的最终都是一致的,那就是提高效率,实现目标,无论是激发善意,还是以暴制暴,最终都是为企业要实现的目标服务的。

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