一 、本书作者：
孙路弘，国内营销领域的大神级人物，美国领导力培训中心授证的高级讲师。
师从营销大师科特勒。
二、本书定位
一本操作手册，告诉你如何通过训练，真实的提高自己的沟通能力，让你在说话中更有力量。
三、核心内容
用五个技能来辅助练习沟通技能。
①用表演辅助表达。
②用听懂为解释铺路。
③用垫子为问答做缓冲。
④用共情创造共振的场。
⑤用扑克牌练习说话。
四、主要内容
详细阐述五个辅助的具体实施方法。
①用表演辅助表达
首先，什么是表达呢？
表达就是通过特定的语言和形式来表达看法和观点。
在日常表达中，我们通常会先描述事实，再表达观点；
在演讲中，就要在此基础上更深一步，需要借助表演来强化信息，从而达到影响听众的目的。
其次，表演的形式多种多样，可以是一个眼神，一种语调，一个手势，一个肢体动作，都是表演。
具体借助表演提升表达高度的大咖当属乔布斯。
绝大多数的演讲者只是简单的传递信息，乔布斯的演讲却能点燃激情。
具体可百度搜索。
②用听懂为解释铺路
蒙牛集团创始人牛根生说过：一家企业的发展，20%靠战略，80%靠执行。
执行的80%靠沟通，而企业80%的矛盾和误会来自于沟通不畅。
当矛盾和误会产生的时候，如何解释就是最见功力的地方。
想要让你的解释让对方欣然接受，首先你要学会听懂，听懂是解释的核心。
只有你听懂对方，才有可能让对方也听懂你。
在对话的过程中，千万不要认为彼此是相互理解的，大家的认知水平参差不齐。
在解释之前，先确保对方听懂，用自己的语言把对方的问题重新组织一遍，再说给对方听，如果对方认同你的表达，就证明他听懂了。
这时再进行解释，会更有针对性。
③用垫子为问答做缓冲
什么是沟通中的垫子呢？
沟通中的垫子就是在双方说话时加上隔层，自此来创造舒服的说话环境和氛围。可以有效的缓解你问我答时的紧张感。
垫子的形式可以多种多样。
比如可以是赞美。
对一个来要求换货的人：
哎呀，您可真细心，您是什么时候发现这个问题的啊
对于一个硕士研究生：
“这个问题也就你这样的高水平的人才问的出来。”
对于一个优秀的工程师：
“听您这样问，一定是经过深入的调查和思考的。”
听到这些赞美的话，可能再尖锐的问题，也会暂时闷在肚子里了。
垫子还可以是多人垫。
“你这个问题其实也是当年孔子问过颜回的问题”。
此时对方立刻觉得自己分分钟被抬高。
“你这个问题很有深度，这可是MBA的课程里才会涉及的。”
此时，对方听完，心里肯定美滋滋的。
垫子还可以是示弱垫。
就是在回答问题之前，先把自己的处境表达出来。
因为人的潜意识里都希望自己比别人强。
你先示弱，就会更容易赢得对方的好感，降低对方对于答案的质疑。
“哎呀，你这个问题可把我难住了。”
“你的问题我的好好研究一下才能回答你。”
“你这个问题确实不简单，有难度。”
④ 用共情创造共振的场
核心就是迎合，快速对对方语言中的事实，观点进行逻辑分析，通过补充对方说的话等方式，使对方认可自己。
那在日常沟通的情景里，如何去做迎合呢？
也很简单，如果对方说的是看法和观点，你就补充一些符合他观点的现象；
如果对方陈述的是事实，你就对他的事实做一些总结，提炼出一个观点。
比如，小王说：今年夏天真热啊。
你就可以这样回答：可不是，43摄氏度呢，40多年来的最高纪录了。
再如，朋友跟你抱怨：今天刚到火车站，手机就丢了。
你可以这样回答：哎呀，火车站那儿人多，又乱，特别容易丢东西。
其实人与人之间说话的目的就是加强彼此的了解，建立关系。
如果和对方产生共鸣，就更容易赢得信任。
这种以共情为基础的迎合就是人与人之间和谐相处必需的生活技能。
⑤用扑克牌练习说话
这个很好玩。
第一步：分别找18个名词，18个动词，18个形容词。18个词里面再分成9哥褒义词和9个贬义词。
第二步：把这54个词语组成一副扑克牌。这54个词语随便找。
第三步：随便抽一张牌，用牌上的词语造句。
不用写，完全口述，造的句子必须是复杂的疑问句。
比如优秀。
“每个企业中都有优秀的员工，也有平庸的员工。那么，如何判断一个员工是否优秀呢？”
然后，再抽张牌，用这张牌上的词语回答你刚才提出的问题。
比如学习。
“我们公司从三个角度来评价一个员工是否优秀。首先，这个员工有上进心，追求卓越，这是他不断进步的前提条件，其次，他学习能力强，这样才能跟上时代的步伐，最后，他还要服从管理，尊重他人，有团队合作精神。”
这样，才算完成了一轮说话训练。
当这种已经熟悉之后，就可以加牌，限定场景来加大训练难度。
坚持练习，打造你的三寸不烂之舌。
