在工作场景中，如何让员工保持高昂的工作热情和士气，领导需要具备尊重员工，并适时鼓励和表扬员工的技巧和方法。尤其是在员工的行为不尽如人意的时候，就更需要领导给与鼓励，而不是指责和打压。比如有一个员工提交的一份报告里出现了很多的错误，针对这种情况采用不同的说法，导致的后果就会不同，“这份报告的数据有很多错误”和“你怎么这么不认真不负责”就会让人感觉有很大的差异，导致不同的情绪感受，更会影响到他后续的工作状态。前一种说法是客观的事实呈现，就事论事，说明自己看到的现状。而后一种说法，马上就能引发人的情绪反应，为什么呢？因为它评价的是这个人的品质，也就是由某人的做事结果推论出这是个什么样的人，有时这种推理是正确的，但如果这种推理带有一定的人身攻击色彩，那就是不尊重人的表现了。

对某些领导来说，这种情形还真是很常见，他们一点不关注人的感受，但又会完全从自己的感受出发，以自己的标准对他人的行为作出评价，虽然没有侮辱的字眼，但有时候听起来却非常让人难受。一次开例会，大家都坐好了等领导过来，领导一进来马上来了一句，你们当中有人没洗澡，味道很难闻呀。姑且不说这句话是否会伤人心，就您这么体面的人说出这样一句话不觉得有失身份吗？而且每个人的生活习惯不同，比如有的小年轻可能早起有锻炼的习惯，早晨起来去跑步或打篮球，可能有时因为时间原因就没来得及冲凉，难免会有些体味儿，真正有涵养有素质的领导绝对不会纠缠在这些小事儿上，当然作为职场人，每天做到让人感觉清爽也是很重要的，但是偶有一天的失误我觉得也是可以理解的，而不是当众指出来让大家难堪，因为他并没有指名道姓的说明是谁，这样的话受众就是在座的所有人了。

除了对这种个人生活习惯的指手画脚，还有一些美其名曰要精致生活，所以在日常生活中的一些自我行为方式的分享，某件衣服在多少年前买的，花了多少钱，现在如何穿搭。拜托，我们所在的并不是时装公司吧。

在这样一种饱含挑剔的眼光下工作，生怕一个小错误会招来一顿臭骂，可想而知员工的心态绝不会是想各种创新的办法让工作效率更高，工作质量更好，而是唯恐做多错多，爽性就像个棋子一样被拨拉到哪儿就在哪儿呆着，让往哪儿走就往哪儿走。而这种领导风格其实暗含着一种对人性的看法，到底是人性本善还是恶，如果是本善的理念，就会认为不是所有做错的事情都是出于此人的本意，任何事情的发生都是有原因的，就说报告有几处错误或者方案做的不够好，从人性本善的角度来说，就需要了解出现这种情况的原因，比如我发现你写的这个方案的框架不够清晰，你来说一下是你怎么理解这件事的？这样问下来，可能他对这个事情的理解是从自身的角度来说，而没有站到整个部门的角度，这就是原因所在，而不是员工本身就是想出一个烂方案。而且这种说法还能为领导提供一个辅导下属的好机会，他在面对工作时的思路问题或者缺乏相应的工作技能等问题，领导就可以给与指点。除此之外，这种对事不对人的做法还能让表现出对员工生活的关怀和关心，比如某天员工迟到了，你看到后，不是劈头盖脸的骂“整天拖拖拉拉，上班不用心，是不是不想混了”诸如此类的话，如果是比较内敛的员工可能就只是委屈的走回办公位，虽然嘴上没说什么，可能心理已经问候了你的祖宗八代。而如果是强势的员工甚至能跟你对骂起来。如果换成“我看到你今天到8点的时候，你还没有坐在座位上，是发生了什么事情吗”，如果真的是因为家里有事情而出现的这种情况，员工听了之后可能就会感到心理很温暖，领导还在关注我的动态，以后要注意不能再迟到了。如果真的是需要领导的帮助，这样的引导会让员工愿意跟你分享他现在的苦恼和困惑，也是帮助员工成长的好机会呢。

维护自尊的时候需要注意的问题是什么呢？通常在工作进展不顺利或者工作成果让你不满意的时候需要使用这种方法，这种方法的作用就是能澄清员工行为的动机，对事不对人，避免人身攻击。而且在人的需求中，尊重是第二大需求，尊重的环境才能激发出人们的创造力和工作热情，还能保证工作质量，增强对组织的忠诚度。其实也就是说话方式的问题，取得的效果就会完全不同。这样说起来，做领导其实也不难，只要你会说话，还会好好说话。