W9L9-商业基础-跨境和社交
1.通过前面提及的“跨境电商紧缺人才需求目录”，寻找自己感兴趣的岗位，并写出从目前开始到能达到岗位要求需要努力的内容。
客服主管
①提高自己的沟通与管理能力，增加客服团队管理经验
②过四六级英语
③熟悉网络销售、淘宝客服、熟悉淘宝操作
2.举例说明做得特别好的社交电商app或卖家。
拼多多
猎豹智库的数据显示，拼多多APP第一季度已位居电商APP第四名。拼多多从负面评价缠身到如今位跃电商APP第四名，这期间，拼多多都做了哪些事情。
3.阅读一篇以上Cross-border e-Commerce 相关英文文章，按最新要求列出相关内容
主旨 Rising demand for foreign products, new platforms, and a push by the government are propelling the trend.
关键词Government action （政府行为）spurring alliances （促进联盟）fueling the cross-border （推动跨境）counterfeit （造假）
名称 Cross-border e-commerce is luring Chinese shoppers
网址http://ri.search.yahoo.com/crossborder-ecommerce-is-luring-chinese-shoppers
W9L10-商业基础-常见电商经营指标和概念
1.写出基于流量，转化率，客单价和ARPU值等的网店或app收入计算公式，据此给出提高收入的方法。
收入=流量x转化率x客单价x顾客数
提高收入方法:增加转化率和流量，降低价格。
2.阅读一篇以上ARPU 相关英文文章，按最新要求列出相关内容
主旨Average revenue per user (sometimes known as average revenue per unit), usually abbreviated to ARPU, is a measure used primarily by consumer communications, digital media, and networking companies, defined as the total revenue divided by the number of subscribers
关键词 subscribers用户 [电子、通信与自动控制技术]
revenu收益 [电子、通信与自动控制技术]
Digital media 数字媒体
commodity商品经济
名称Average revenue per user
网址http://ri.search.yahoo.com/ARPU
