收入超过4000万,这是企业家在处理关键绩效指标时应该采取的态度。

 收入超过4000万,这是企业家在处理关键绩效指标时应该采取的态度。

望京的办公室里,路骋在给自己的团队下达第二季度的任务。


一门《用得上的商学课》,从去年上线至今,10个月的时间,已经让主讲人“老路”的名字,印在了40万订阅用户“有料的大脑”里。


40万这个数字什么概念?到今天为止,市面上所有与知识付费相关的平台,都算进来,暂时还找不出第二个订阅量40万的精品专栏。


可路骋并不满足,他在投影里写下的数字,是订阅量要在6月底突破60万。


这意味着他的“老路识堂”团队,要用仅仅2个月的时间,在现有高速增长的基础上,再翻倍,再再翻倍,听上去简直是个不可能完成的任务。


然而在路骋的眼里,制定目标的那一刻,就是忘记目标的时候。

看聚美的1.52亿

回首路骋的职场履历,最为人津津乐道的,是他在聚美优品的那一次平地起惊雷。


2013年的10月23日,是路骋接手聚美POP,担任事业部总经理的日子。那时部门单天的最高营业额不超过3万。很快,路骋完成了运营团队的组建,到了双12的时候,营收增长到单日256万,已经增长了上百倍。

 收入超过4000万,这是企业家在处理关键绩效指标时应该采取的态度。

这个时候老板找到路骋,说:“来年的3月1日是大促,我给你的POP事业部订了一个目标:单天营收1000万”。


说实话,1000万这个数字不是一点不可能,考虑到之前已经有了上百倍的增长,再加上大促的流量支持,冲一把还是有希望的。


可那个时候的路骋,内心还是非常拒绝。只给4个月,从3万增长到1000万,这也太夸张了,路骋觉得这事非常不靠谱。毕竟中间还隔了个春节假期,差不多前后1个月,团队都不会在最佳状态。


还没过两天,老板又找路骋到他办公室,说之前的任务要调一下。路骋回来就给团队开会,说:“我们的指标变了,变成了5000万……”。


当时包括路骋在内,团队的心态就是,无所谓了,反正也是完不成,管它1000万还是5000万,所有人都是这个态度,想着就尽力而为吧,能做多少做多少。


结果,到了3月1日,大促当天的单日销售额,竟达到了惊人的1.52亿。这个数字,比所有人最乐观的估计,还要多,而且多的不是一点半点。

在给现在的团队重述当初这段经历的时候,路骋坦言,1.52亿这个数字,如今回过头来,除了自己在讲,其他人并不会记得。这个目标,于当时的公司、当时的老板,早已经没有任何意义了。时过境迁,1.52亿,是路骋留给自己和团队的宝贵财富。

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从那个时候起,路骋对待目标的心态,完成了一次质的蜕变。


以职场人的视角来看,你的老板会给你定任务,可能会拍脑袋,拍一个很高,甚至很不现实的数字。这到底重要不重要呢?


在路骋看来,其实不那么重要,老板需要跟团队有个统一的数字作为共识,你可以把这个数字叫做KPI,或者理解成“指标”。有太多的人,常常被指标挫败,时不时被一个数字轻易压垮,却没有看到,在另外一些人眼里,一个不切实际的指标,恰恰是在帮助他,去冲击一个属于他自己的卓越成绩。

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一拿到SP的交换生

路骋对于目标的态度,在他就读MBA时,经历了又一次的转变。


放弃了聚美的上亿期权,路骋全身心投入到MBA学业当中。在Duke交换的那个学期,他给自己定下目标,要用成绩,在美国学生面前证明中国人的实力。要知道,那是在美国学生家门口,而且Duke的Fuqua商学院,在2014当选了U.S news排名的全美第一商学院。

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教授用全英文授课,而路骋的英文,用他自己的话说“烂到无以复加”,就算常规的商科课程,对他也已经是不小的挑战。


但路骋还是选修了一门难度极大的课,叫做Strategic Modeling(战略建模),是在清华DMD课程基础上更复杂的一套决策建模。升级后的这门课,不只是简单地分析逻辑和数字计算了,而是要解决复杂的实际问题,一个作业在图书馆做12个小时做不完的那种。

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有一天,这门课安排了分组作业,每个小组是一家公司,每家公司都要完成远洋捕鱼的业绩,各家公司之间还要相互竞争。题目里有各种复杂的变量参数,比如鱼苗的数量,船的数量,买船、造船、停船分别多少钱,远航、近航分别多少钱等等……非常复杂。


正常的MBA题目,都是考察学生在长周期下的思考和计算能力,但这门课的教授暗藏诡计,按照题目的设计,到了第2期,鱼就会被捕光了,后面很多想象中的问题都变成了伪命题,连算都不用算。


绝大多数学生没有觉察到这个陷阱,都埋头按照正常的逻辑,努力谈判,用最经济的价格买船,从而谋求在总计16期的竞争之后胜出。


但路骋的视角和所有人不同,这道题不光要研究捕捞量,还要研究鱼苗的生长速度。经过大量而又细致的计算,路骋惊讶地发现了教授埋下的玄机,并逆向推导提出了一个惊人的点子:先亏本买船,捕完所有的鱼再在第2期开始前就把船卖掉,保证收入一定是最高,可以稳拿冠军。


组里其他同学,一开始还觉得路骋在“捣乱”,直到第2期之后,才纷纷发现其中端倪,所幸凭着路骋的远见,他们比其他小组提前一步更改了战略,最后险胜。


教授把一切看在眼里,果断把这门课最高的分数——SP,也就是Super Pass——给到了路骋。在一共70多人的MBA班级里,SP通常只有2个名额,而SP的分数,对于GPA贡献巨大,要知道,美国人读完书找工作,很依赖于GPA,所以SP对于美国学生价值连城,而对于一个中国交换生,除了满足荣耀感以外,除了爽一把以外,其他的作用一点都没有。

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类似于某种“潜规则”,美国教授一般是不给交换生SP的。美国老师也要为自己的学生找工作考虑,所以通常来说,即使中国学生的表现再好,最多也就是拿个HP(High Pass)。但这门课的教授,竟打破了“规矩”。据美国同学告诉路骋,他是这么多年来唯一拿到SP的交换生。


就这样,路骋再一次完成了大多数人眼中“不可能完成的任务”。

标是束缚你的,目标是帮助你的

面对目标,不抱怨,敢于放手挑战,这样的行事风格,在路骋身上延续了下来。直到今天,在他的管理方式上,仍然体现得淋漓尽致。


路骋的身份,如今已经转变为创业者,他给自己的团队抛出了一个问题:试想公司有一天发展到一万人,你能不能跟别人说:“我现在坐在这个位子上,是因为我跟老板关系好,因为我跟老板认识20年了?”这么说话,有人服你吗?


但是如果你说:“当年公司什么都没有的时候,那个几千万的业绩是老子带队伍一枪一炮打出来的?”这样说,别人会不服气吗?

 收入超过4000万,这是企业家在处理关键绩效指标时应该采取的态度。

路骋相信,对于任何一个职场人,别人尊重你,是因为你有成就、有历史,你创造了价值,而不是因为你的资历辈分。


回过头来说,老板给你订目标,就是为了让你在职业生涯当中,有机会贴一个成绩给自己。一旦达成,谁也偷不走。


在路骋看来,这就是指标和目标的区别。


指标是别人给到你的,是用来考核你的。聪明的人,会把指标换算成目标,因为目标只有自己才能给到自己。


拥有一个目标,哪怕订得再高,你都是在对自己负责。


可惜有的人眼里只有指标,只有面对任务时的焦虑和崩溃。当你还在为一个看似不可能完成的任务,想方设法跟老板讨价还价的时候,有的人已经在面对着这个数字露出微笑,因为他们知道,这是自己通向成功的垫脚石。


优秀的职场人都应该有这样一种态度,至少对于路骋和他的“老路识堂”团队来说,没有什么,是“不可能完成的任务”。

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