金箴：

1,当我们开始接纳现实，并且转而为自己的行为承担责任时，问题才会得到解决。

2,压力不会凭空产生，也不会凭空消失，除非我们采取行动。有时候行动不一定有结果，但是行动的本身是可以减轻压力的。

3,之所以发生这样的事情，肯定有哪些不该做的事情做了，该做的事情没有做。

案例1：除夕夜的求助。

案列2：我的“兄弟”骗了我。

案例1问题描述：2009年初夕，一位大四女生求助电话。哭诉妈妈不可理喻，原因带男友回家过年，未经父母同意，对男友各种不满意，发生争执，被赶出家门。不知道怎样收场？

咨询过程：（关注个人>关注问题）

1,和妈妈生活了这么多年，他对你找男朋友的基本要求你清楚吗？

清楚

2,能具体说说吗？不管这些条件是否合理，这是妈妈的要求和底线，你现在的男友是否符合这些基本条件？

基本都不符合

3,现在来看，谁才是问题的制造者，而谁又是真正的受害人呢？

4,我该怎么办？

5,以往同样的事情，都是怎样做的？

6,看来有方法，接下来怎么办？

总结收获：相信来访者是解决自己问题的专家，咨询是两位专家合作的过程，保持好奇，因为解决问题的办法一定在来访者那里。这件事情让我们知道，提前做好沟通，选择就要为自己行为承担责任。

案例2问题描述：男生，大二，经过门诊医生的排查，不是病症转介过来的个案，但来访者仍然坚定的认为自己患的是抑郁症。

咨询过程：

一、澄清问题

问：发生什么事情了，让你有这些不好的感受？

一个很热情的卖电脑的老乡“兄弟”，携带我宿舍的一个同学买电脑的预付款6500元,，不辞而别，销声匿迹。我是中间人，而且预付款没有收据，没有发票。因此宿舍其他同学还有班里的同学都嘲笑我太傻，本来就觉得对不起同学，心理不好受，还有人竟然怀疑我和骗子是一伙的。

睡眠、吃饭都受到影响，甚至怕碰见那位同学

二、分析问题

如何引导来访者接纳自己这是正常的反应？

1、如何面对别人的热议？

你觉得发生这样的事情，别人不议论你可能吗？不可能

（换位思考）假如出事的不是你，是你们班另一个同学，你会不会议论和猜测呢？

可能会

所以别人议论正常。

2、如何引导来访者接受自己的状态？

现在你来想象一下，假如发生了这样的事情，你还照样吃照样睡和平时生活一样，你觉得正常吗？不正常

所以你今天有些沮丧的反应都是正常的，这说明你的神经反应系统还处于正常范围。

三、解决问题，促进行动

1、不要再和自己较劲。我这样是正常的，无论谁遇到这样的事情都会如此。

2、积极有效行动，为自己降压。

总结收获：通过这件事情认识到，遇到问题，为让事情不再朝着更糟糕的方向发展，为自己的行为承担责任，接纳并积极行动。在以后与陌生人的交往中增强自我保护意识，吃一堑长一智。

保持好奇，防止先入为主，始终相信来访者是自己问题解决的专家。