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一位朋友在服装企业做行政工作，最近因为与同事之间关系苦恼不已。
公司的新设计的包装纸袋到了，几个门店都需要同步进行新老纸代的切换。以前的纸袋，都是她亲自去送到门店，而偏偏这几天，她们新办公室装修抽不开身。
装修的琐事是比较多的，小到一个钉子大小，大到装修格局，都经常需要她到现场协助。时间安排不开，所以，她让销售经理们到公司仓库来取纸袋。
这几个销售经理都不乐意了：“我们每天要去好几家店巡店，哪有时间去取纸袋。”
有几个销售经理脾气比较大，加上她这几天睡眠不好，心情焦虑，一言不合就吵开了。事后有两位销售经理，告状到朋友的上司那里。
朋友的上司虽然没有太批评她，但她心里还是有一股子气，于是打电话跟我聊了聊。
我问她，取物料这种事情原本应该谁负责。
她说，公司也没有规定谁负责，以前哪家门店缺了东西她们就会申请，有时候太忙她们就问我能不能给她们送去，我没啥紧急事，一般都给她们送了。后来，让我送东西的门店越来越多，我真地快忙不过来，但还是尽量克服困难去送了，但这次装修事情太多了，实在没有时间。
我告诉她，销售经理们今天的行为，跟你的态度是有直接关系的，因为你不懂得拒绝。
很多人像我这位朋友一样，无论是否我们的本职工作，只要别人开口了，我们都基本不会拒绝，宁愿自己麻烦些，也抹不下面子拒绝别人。时间久了，他们就会把我们的帮助当成理所当然，一旦有一天你突然拒绝，他们便会觉得你不尽人情，而我们自己却满腹委屈。
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我一直也觉得自己不善于拒绝。
有朋友来借钱，总觉得自己有借给他的义务，朋友嘛，理应两肋插刀的。于是，在自己资金也很紧张的情况下，还是借给他了。
从上学到工作至今，大部分借钱的朋友，我都没有拒绝过，多少会帮助一下。
有些讲信誉的朋友，能够在承诺的时间把钱还回来，自己还不至于太拮据。一旦有些人，不守诺言或者确实遇到特殊情况，没有及时还钱，自己心里就开始打鼓了。而自己撑不下去的时候，虽然脸面上过不去，但还是要硬着头皮去讨债。
向别人讨债的感觉更不好受，事先要想好一堆理由，还要把这个理由让他信服，好像欠钱的是自己而不是别人。
讨了几次债之后，我心里下定决心了，在自己也不宽裕的情况下，尽量不借钱给别人，除非要救命的钱。但也做好了损失个把朋友的准备：真遇到不能体谅我难处的，这样的朋友不交也罢。这心里对自己讲。
后来拒绝过几次之后，我发现，合理的拒绝并没有让我失去朋友，在这个拒绝的过程中，大家有了更深入的交流，能互相体谅，有的朋友关系反而更亲密了。
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前段时间的新闻，一位留英回国的海归，做了两个月工作受到挫折，辞职之后在家里什么也不干，依靠父母养活。
这位海归，从小饭来张口，衣来伸手，所有的事情父母都有求必应，连出国也是父母包办。如今闲在家里浪费生命，父母无奈之余，只能后悔当初，不应该什么事情都答应，让他从小不知挫折为何物，“宠”坏孩子。现在再去修正，难度就更大了。
我们常说，“毛病都是惯出来的”，教育孩子、人际关系，都是同样的道理。
三毛说，
不要害怕拒绝别人，因为当他给你提出要求时，他的内心就已经为自己准备了两个答案，你无论做出哪个选择，都是在他意料之中的。
热情与善良，可能会给我们带来更多人缘，给别人留下“好脾气”的印象，但盲目地一味地顺从，有时可能会将我们置于进退两难的境地。
我们本意是为了帮助别人而不忍拒绝，以为这样可以交到更多的朋友，但是，一旦我们有了突然地拒绝，反而更有可能失去朋友。
所以，如果不能满足对方的请求，那就选择拒绝。
拒绝一定要果断，不要回答得拖泥带水，给别人留有希望。快刀斩乱麻地拒绝也是一种善良，当断不断吊了别人胃口，反而会带来更大的伤害。
