随着第一代创业者年龄日益增长，越来越多的民营企业家们开始重视聘请经理人。客观地讲，这些职业经理人们都是有两把刷子的，至少有过那么一段时间是辉煌的，但现实的情况是，我们发现绝大多数的职业经理人最后都以失败告终，用“灰溜溜地离开新企业”来描述他们常常也并不为过。从企业的角度来讲，往往认为自己用人不当，埋怨经理人眼高手低等，而从经理人的角度来看，他们更多的是认为企业顽疾太多，更觉得是自己怀才不遇。那么真实的情况的确如此吗？
基于我们过去观察到的情况，老板们往往对新聘请过来的经理人寄予极高的期望，有些期望常常是不切实际的，而经理人希望获得工作机会常常会隐藏自己做不到的地方，往往是老板喜欢什么，他们就会亮出什么，于是双方非常“愉快”的进行了合作。同时，经理人们，往往过度自信，一个原因是，因为公司很多人都知道他们是老板高薪请过来的，所以，他自己也特别希望一到公司就要做出一番惊天动地的业绩来，即便在没有成绩之前，也不能让任何人看了自己的“怂样”，这样一来，他们就带有极强的“批判精神”，觉得公司这也不上道，那也不正规，除了对老板或少数几个高管有较好的语气外，对其他人则往往表现得多少有一点不屑，这样一来，很多员工就会以“旁观者”的身份等着看经理人“出洋相”。根本上来讲，经理人不成功的核心原因还是没有摸准企业的真正诉求以及获得新团队的支持。
2013年，荷兰一个老头想转让一批数目庞大的藏书票。得知消息，著名收藏家、观复博物馆馆长马未都立即乘坐飞机赶往荷兰海牙，希望购得这批藏品。一路上，马未都想的不是要出多少价格收购，而是在反复查看那个荷兰老头的生活资料。对马末都而言，足够了解收藏家本人才能做到出手成功。资料显示，这位收藏者之前是一位心理医生，已经70多岁，虽然收入不错但其生活一直简朴低调，只有藏书票是终生热爱。
之前，听说老人要出售手中的12万张藏书票，不少财大气粗的藏家找上门，出高价想收购一部分藏书票，荷兰老头都没点头。老头会将藏书票转让给自己吗？马未都其实也没信心，毕竟自己是个外国人，语言和文化不同，从感情上来看，老人不一定愿意将这些藏品托付给一个异乡人。可他分析，因为那些藏书票是老人的毕生收藏，据说这些藏书票的背后还有老人亲笔题写的游览和生活经历，他一定想把它们完整地托付给一个会珍惜它们的人。
为此，马未都见到荷兰老头第一面就先说了一句话：“我会购下全部藏书票。”紧接着，他又讲下承诺：“未来，我将建一专门的藏书票馆，用来存放这些藏书票。”就是这两句话，马未都征服了这位收藏家。
完成转让后，荷兰老头对马未都说了一句话：“你真心爱惜，我才放心托付，谢谢。”说完，老人已经泪流满面。
一个空降管理者凭什么迅速记得一个成熟团队的信任？如同马未都的成功不全在于报价，其实赢得信任也不全在于利益的许诺。须知，一个优秀的事业平台，一定有利益之外的价值观诉求。空降者，你找准这一诉求，并与之共鸣了吗？
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