现在流行叫不忘初心，但是我们商场的创新可以用8个字来形容“总忘初心，不断提升”。
创新是需要不断积累，从量变到质变的过程。我们商场的创新为什么总是见不到成效，很重要原因是对于这些量的积累，甚至质变的态度存在问题。这种现象不仅在我们商场，而是普遍存在，也可以说这是人性。
某人有一天提出，我们公司宣传可以每一天做一张图片，内容积极向上，提升企业文化建设。领导一听，真是个好的创新举措，那么马上推行。从现在看一切都那么正常，公司提创新想法，领导也大力支持，但是马上画风就不同了。首先，谁来做这个图？谁来选这个内容？当然是谁提出来的谁去做，难道要别人来处理么？然后呢?然后这件发图的事情就成为这位员工必须每天坚持的必须工作之一。没有额外奖金、没有额外鼓励，最多就是偶尔提一下某某这件事做的不错。你以为这就完了？没有，有一天，你没有找到合适的图片发出来，或者内容不够理想，太多重复内容看的厌烦了，领导就要问，为什么没有图？为什么工作不做？为什么这些图、这些内容这么差？赶紧重新弄，好好弄，不然就.....。这时候这个员工突然明白了，原来所谓的鼓励创新就是给自己额外增加了一项只能不断做的更好没有更多回报甚至会带来负面影响的工作。好吧，就让自己当一次冤大头吧。那其他员工呢？其他人有很多人一看原来是这样，立刻把自己想到的很多好点子收起来，谁都不像自己给自己找事。当然，铁打的营盘流水的兵，总会有新人加入想要表现，总会再出现“冤大头”。
这就是总忘初心，初心是什么，是希望大家积极创新，努力提升业绩，可是，谁做谁就等着吃亏，不做不错，多做多措。不断提升是什么？以前没有一天一张图，刚出来的时候不管图片好坏，都觉得还可以，可是随着时间的推移，不断提高要求，可能是觉得图片不够好了，可能是内容不够好了，甚至可能是一天一张不能满足了。最终结果可想而知。绝大多数的人都是趋利避害的。当这些勇于创新的人，不断刷新自己身上的重担之后得不到相应的回报，那用脚投票成为必然选择。
