痴咗息(广东话:你神经病啊!)
中午是我在前台值班,由于春节期间一直有午睡,今天中午特别的困,哪怕是打开了平时最爱的悬疑推理小说,都阻拦不了我的困意。恰巧前台来了一位阿姨,我当时还有点感谢她的到来,帮我快速的驱赶走了瞌睡虫。非常热情的问她来访的原因。
阿姨也非常不客气,拉开椅子径直坐下后说:交管理费。
但要求先给清单她看。
按我们不成文的规定,未交钱前,打印费用清单有两种形式,一种直接截图打印,另一种是系统生成:缴费通知单,再打印。我心想着阿姨这个年龄的人,应该会希望看到后者,因为这种字体更大,更像收据格式,非常清晰可辩。
不成想,当住宅管理费和车位管理费清单分别打印给她后,她就开始用广东话来来回回的骂我:痴咗息!中间还再夹带着:你这么不专业的,你们前台那个美女都会打印的,不就是个收据吗?这么简单的。
我耐着性子问:您看是不是现在交费?是刷卡?微信?支付宝还是现金?您这边交完后我给您打印一份收据。
这下坐在那里的阿姨差点要跳走来了:痴咗息,难道我来了不给你交钱吗?你还怕我跑了不成?为什么不直接先给我收据?一点不专业。
刚好前台文员午休后过来前台,阿姨两眼放光,即刻提高音量:来了专业的美女了!美女,你来帮我打印。
估计前台文员在门口听了一会儿我们的谈话了,直接说了一句:我也不专业, 我们专业的财务美女半个小时后过来,您这边要不再等一会儿?
阿姨瞬间放低音量:还要半个小时这么久啊,不等了,算了算了,一点不专业!
我终于明白阿姨是想先要收据再交钱,这事我还真不敢操作,因为之前就遇到过业主,还自称是一名律师,他就是说过来交钱,让财务帮他先打印一份收据,结果一边看着一边转身就拿走了。过了一个月后,费用不交,收据也不归还。管家打电话催费,对方一口咬定交钱了,我都有收据,可把我们前台的财务吓着了,说我们前台有监控,您当时根本没交钱就走了。对方才说:是这样吗?为什么?我记得我交了啊!算了,几百块钱我再交一次吧。可把我们部门催费的同事气的不轻。
综上原因,我嘴上跟阿姨说:很抱歉哈,我不了解情况,也的确不专业,要不您看再等等我们财务这个专业的回来?
一边说着,阿姨打开微信支付码准备交费。
收取管理费后我方帮她打印了收据。
阿姨也是个狠人,收据都拿到手上了,还在不停的念叨那句广东话:痴咗息。真是不专业的!
挥手送走阿姨后,前台文员担心我尴尬,挺直身板跟我说:姐,你回后台休息一下吧,忙了一中午了!