最近听书听到一篇万维钢的文章，名字忘了，但是内容特别难忘，大概讲的是我们人生中会遇到三类问题，单纯问题，两难问题和棘手问题。
所谓单纯问题就是有既定目标和既定达到目标的途径，只要完成量的积累就可以解决的问题。一个显而易见的例子就是学生时代的考试，目标就是要取得好成绩，途径就是要努力学习。可是当毕业来临，数以万计的年轻人从学生角色转换为社会角色，大家突然开始迷茫，惶恐，初入职场步履薄冰，不知所措，其实这正是从学生时代面临的单纯问题转换成面临两难问题的节点。我们总戏说某些高材生高分低能，这其实是所有人都会面临的困境，只不过高材生善于解决单纯问题，我们自以为他们也能轻松解决两难问题罢了。
成人世界里若都是单纯的直线问题那该多好，相信很多人可以将答案信手拈来，然而好遗憾，我们遇到更多的是两难问题。这类问题没有清晰可见的目标，解决方法没有对错之分，只有结果的好坏之别；短期内的付出不一定看得到结果；就算看到了也无法反悔重来；同时会有不止一个两难问题向你砸来：买房要买小户型位置好还是大户型位置偏的？结婚对象到底是要选个你爱的还是爱你的？孩子到底要婆婆带还是妈妈带？该先解决哪个？该怎么解决？很多人都被困挣扎着找不到出口吧。
然而，作者提到最最无解的是棘手问题。大到解决全球气候变暖问题，解决一国贫富差距问题，小到解决一家公司绩效机制问题，解决家庭里婆媳矛盾问题。这类问题的棘手之处在于不是凭一己之力可以解决的，它涉及了太多不可控因素，牵一发而动全身，其中最核心的难点是要替别人做选择，要承担起社会责任，这都令问题的解决变得难上加难。
最后，万维钢指出，棘手问题是无法解决的，只能选择应对。满满的无力感，也是赤裸裸的法则，人生本就是繁缚冗杂，变幻莫测，是是非非无法一眼看清，每个人都是在试探前进，保持心如明镜，也许能多少化解些焦虑。
