内容来自《行为设计学:零成本改变》
我们解决问题的方法通常是搞清楚问题的各方面,综合分析然后找出解决方案。但还有一种方法是,找出解决问题的亮点,然后发扬光大。
书中讲了一个改善贫困地区儿童营养不良问题的例子。1990年,斯特宁受邀去越南解决该问题。他查阅了大量的资料,资料告诉他,营养不良是因为卫生差、贫困、缺少干净的饮用水、当地人不重视营养补充等。
在他看来,这些分析正确,但是没有用,那么多孩子没法等到这些问题都解决的时候。
他四处拜访,调查各个地区的状况,把孩子的身高体重分组汇总。他发现,有些人家里很穷,但是却培养除了比一般小孩更健康的孩子。
这就是亮点。他走访了这些家庭,发现他们每天给孩子喂4次饭,但总量和其他家庭一样。此外,这些家庭的父母会积极督促孩子吃饭,有时候还会亲自喂。更有一点,这些孩子吃的食物种类更多,这些父母会给孩子吃稻田里的小虾,还会在饭里添加甘薯叶。
找到了这个因地制宜的方法后,斯特宁并没有立刻发通告号召大家执行,而是设计了一个项目,把营养不良的家庭分组。小组每天定时集合,每个妈妈都必须带上虾蟹和甘薯叶,然后大家一起做饭。
后来,他把这些村庄当成社会交流场所,许多其他地方的人都来取经,然后回去推广。
结果,斯特宁到达越南6个月后,当地65%的儿童的营养状况得到了改善,并且在他离开之后出生的孩子也得到了改善。