现在有一句话特别火，就是处理问题前先处理情绪。而且很多人都赞同这句话，那处理情绪要从了解情绪开始。
我们提起高情商，都会觉得会说话、脾气好的人就是高情商，这样的人就是在处理问题前先处理了情绪，能在解决问题的同时使双方保持愉悦。
今天看到一篇文章里写情商被定义为五个方面的能力：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。
想情商高不仅要了解自身情绪，还要能感知别人的情绪，否则你只能管控自己的情绪，无法面对处理别人的情绪，就不可能达成双向沟通，无法解决问题的同时保持双方愉悦。
只有情商高不会表达也不行，如果一直选择隐藏情绪不表达、不发泄，整个人就会像一直在充气的气球，最终会原地爆炸，那就会更可怕。
所以情绪管理和述情是相辅相成的。
