step1 摘抄
要学会有效倾听，不轻易打段对方讲话，克制“过早质疑”。在倾听的过程中，我们可以利用多余的脑力处理两个方向的信息：回顾和预期。有效倾听的关键，在于那些隐含的信息，不是听到的，而是想到的，动用自己多余的脑力想到的。一旦决定倾听，就要主动帮助说者进入倾诉状态，有适当反应。
step2思考
今天阅卷，一名家长午间QQ询问孩子成绩，并有暗示为了转学希望能让素质发展报告书好看一点。我自然也是本着原则做事的，与人方便之时自会搭线过桥。
随后，这名家长又很积极地且真诚地问到孩子存在的问题，并且希望我能如实相告，定会成为日后改进目标。身为老师，听到这样一位家长的反馈，总是欣喜若狂且掏心掏肺的，教育不就是把一个接一个问题找到解决掉吗？身为老师，能看清孩子的问题，并如实相告与之共同解决，这本该是我的义务也是我的责任，我定是不会作假作虚，义不容辞。于是我客套两句后，直观说出了孩子的几点问题，主要涉及到学习习惯方面。希望能引起家长重视，并提出一些在家庭教育方面可以改进的建议。
家长先是肯定，觉得我一说，似乎他也意识到了，那么引起共感，我就试图去引导他找原因，谁知，刚一抛线，对方又老生常谈，拿出以前和我诉了n多次苦的强势婆婆为障，我自然也知道在表示同情认可之时，深刻指出教育孩子的责任你要牢牢掌握住，不管曾经是你主动出让还是被动出让，孩子终究是你的责任。家长只用了敷衍的回话答我，对的对的，但我也真是无能无力啊，无奈啊，我呵呵两声，随后就当了一位真正的倾听者，听家长如何夸自己的孩子，其实优点怎么样多。想起笑来老师说，你无法叫醒一个试图装睡的人，我想，也许这位家长，本身并不想承担这份责任呢，去解决问题，总比推却责任难太多，我又何必非要去叫醒他，说：“唉，你不要睡了，该醒醒了。”
要学会有效倾听，不轻易打段对方讲话，克制“过早质疑”。有效倾听必是有效沟通的前提，那今天这位家长，到底原本就想和我进行有效沟通吗？他有这个意愿吗？我想这是沟通前，我们最应该思考的问题，因为有些沟通明明只是对方的谦虚的一个态度或者敷衍的一个状态，而今天这位家长，很明显他想跟我沟通的点，是让他的儿子得到更多的荣誉，而非解决问题。如若不是这样，如若他确想听到问题去解决改正，那是不是中了所有一些没有心智父母的陷阱，又想让孩子变得更好，听到对方开始数落各种问题时，又开始排斥，拿出势均力敌的架势。那必然也就是“过早质疑”，过早质疑老师或者别人口中的孩子，不是自己的孩子，我的孩子怎么会那样？所以在听到一部分的时候，马上做出停止的信号，看上去应和的回答不过是想终止这个点。如果是真的倾听，我想应该会是先疑惑惊讶，进而默默得去生活中求证，然后同时听别人的解决建议。
回头看我，很忙的间隙，其实也有意愿去和他进行有效沟通的，但当对方一上来就拿屡次不鲜的强势婆婆来压阵的时候，我马上有了抵触排斥心理。老是找理由，还老是找似乎老人没法改变自己悲惨命运的理由，显得多么缺乏心智和责任。所以其实到这里，我也未进行有效倾听，我也有过早质疑的倾向。那么同时我在想，如果我要听他裹脚布一样长的长达八年婆婆对孩子的影响的话，我这点间隙，够不够呢？所以有效倾听是不是也要考虑时间多少的问题呢？也正是昨天看了这段有效倾听，所以我脑子里自动在回顾和预期，我预期他婆婆的导火线一拿出来，必然是燎原之势，不可抵挡，所以我马上用呵呵来终止谈话。因为接下去，他必不会听我的建议，我不如做做其他事情，他爱说，就随便听听他的故事吧。
step3行动
1、接下来要在和家长沟通中，尤其是要注意有效倾听不过早质疑，确实有些孩子在家庭表现和学校表现完全不同，老师和家长有时候出于双盲状态。
2、一定要在沟通前，进行极速的判断，判断对方的真实意愿，沟通的点以及时间给予你们是否充裕的空间。
3、倾听时，耳朵只是个工具，听到的内容，进入大脑，一定要进行思考，今天上午和一个同事沟通，我做到了他的信息在脑子里飞速轮转，不过脑子还是转的不够快，对方说完我停了一会再给出建议，不过欣喜有了第一步，总要不断训练的。
