开放性不只是一种态度，更是一种能力。
让自己在沟通中保持开放性，不是要展现“我愿意听大家意见”的姿态，而是真正地把对方的意见吸纳进来。
开放性=扩大共识+消除盲区
乔哈里窗：在沟通中保持开放性的工具
认识乔哈里窗
被认为是“描述人类互动最有意思的模型之一”，把人们的信息划分为四种类型：共识区、我的盲区、你的盲区、共同盲区。
开放性需要建立在扩大共识和消除盲区的基础上——如果你我的盲区特别多，说明我们在沟通事项上没什么共识，特别容易产生冲突。
那些我知道、你不知道的信息会让我变得傲慢；而那些你知道、我不知道的信息容易让我丧失安全感，进而产生抵触情绪。
如何着手使用乔哈里窗
穷尽自己的已知；盘点自己的未知；尽可能探寻对方的已知；探寻你们双方共同的未知，一起寻找答案，进一步扩大共识。
使用案例话术
“特别高兴来咱们公司，虽然面试的时候可能介绍过了，但毕竟现在我真的是其中一员了，先给您汇报汇报我的基本情况。另外，关于这个工作我是这么这么理解的，我觉得我可以做这些这些......”最后“我还有几个问题想向您请教。您看看这个工作，还有什么是我需要知道的？关于部门的事，您指点指点我”（这是一个探寻对方已知的过程）
建立共同体：少说“你”，多说“我们”
场景：孩子期末开始没考好，家长张口对老师说：”你能不能跟我说说，为什么孩子这学期成绩下降这么多？“
分析：未必在指责老师，但是这句话给老师的感受就是，”你在责怪我没教好你家孩子“。”你“这个字，激发了沟通对象的防御状态，接下来说的任何话，对方心里都是抵触的。
转换：把主题“你”换成“我们”。“老师，观察到孩子的成绩最近有点下降，请问我们家长可以从哪方面来帮助孩子提高成绩呢？”
分析：多多使用“我们”，把我们自己变成责任主体，减少对方的压力。对方的压力变小了，和我们结成共同体的障碍也会变小，就愿意与我们分享更多信息。
开启对方的开放性：每说一段，都问问对方意见
与其在会议最后请大家“畅所欲言”，不如在过程中反复向他们提问：
流程改革的初步框架就是这样，你们看看哪里还要补充？
在具体执行上我不太懂，小王，你是业务部的，你觉得在具体执行过程中，可能有哪些障碍？
第一个环节没问题了，咱们来看看第二个环节。这中间的衔接环节我没太想好，你们觉得怎么调整一下呢？
当参与讨论的都是你的上级或者客户，表达上可以更开放一些：
这里我讲清楚了吗？大家有没有补充建议？
关于这个问题，王总您怎么看呢？
提问小tips:
1.直接点名，而不是泛泛地征求意见。
这个人的意见大概率是偏正面的，不会给你难堪。在一个等级相对严格或者相对正式的职场环境里，征求意见“从小往大”，由职位低的人先说。在相对宽松、扁平化的公司，或没那么正式的场合，就可以先点那些“爱开脑洞”的人来说。
2.抛出一个具体问题。
“xxx我还没有想好”。抛出这个问题后，大家讨论的压力就变小了。大家一旦开始各抒己见，系统就完全被打开了。
上个台阶：万能接话
“是个思路”：
意味着我没有关闭谈话，也没有评价你说的对还是不对。哪怕我不同意你，只要无关价值观和法律，大部分情况下，我都可以说这四个字，保持好沟通的开放性。
“有启发”：
对方也会觉得你在沟通中保持了开放性。
来源：脱不花老师《沟通的方法》
