人性本善?还是人性本恶?这个争论从古至今,好像就没停止过。不过我在《魔鬼经济学》这本书中貌似找到了答案。
费尔德曼先生是一个有着鸿鹄之志的人,他坚信人性本善,于是他做了一个大胆的尝试。
他辞职开了一家百吉饼店,他出售的方式很奇特,他每天一早,会将百吉饼和一个投币蓝,放到各家公司的午茶间,然后晚上下班再回来收走钱和剩余的百吉饼。
这是一种全凭买家自觉的方式,做生意啊。大家可以猜猜他的生意如何?答案在三秒钟后揭晓!
1……2……3,你猜出来了吗?
现在揭晓答案:
费尔德曼先生的收入非常不错,他的业务遍及一百多家企业,并还在不断增长。
前面说过,费尔德曼先生是个有鸿鹄之志的人,他从一开始就在一丝不苟的记录着百吉饼生意的数据。
他要通过数据来检测人性的善恶,因为数据不会撒谎。
下面我列举了几个有意思的数据:
第一个:小办公室比大办公室更守信用。
只有几十名员工的办公室付款率要比几百人的办公室高出3%~5%。
是不是很反常识?
大办公室人流量更多,也就是你如果拿了百吉饼却不付钱,那可是在众目睽睽之下啊!而小办公室,人本来就少,你在没人的时候偷拿一个,谁知道呢?
但是,我们做一个类比,你就能明白其中的原委。
比如,农村的犯罪率要远远低于大城市,主要原因有2个,一个是农村的人少,犯了罪被发现的概率很高;
第二个原因是,在农村,家家户户几乎都认识,一个人如果犯了罪,那么很快他所在村庄的所有人就会都知道他犯罪了,他丢不起这个人啊,这其实是羞耻心起了作用。
第二个有趣的数据,个人情绪对守信程度也会有影响。
比如好天气能提高人们的付款率,而坏天气比如暴雨强风,或者反常的寒冷天气,则会出现大量不付款现象。
更可气的是,节假日付款率最低,比如圣诞节,偷窃数量直接上升15%个百分点。
但我们一定不要忽略一个关键数据,就是费尔德曼先生最终是赚到了钱,而且赚的还不少,这说明了一个现象:
如果说道德代表着在人类心目中,这个世界应该如何运转,而经济学代表着其实际的运转方式,那么费尔德曼先生的百吉饼生意则正好处于这两者相交的范畴。
从费尔曼先生赚到了钱这个事实,我们可以得到一个结论:
的确有很多人占他的便宜,但绝大多数人,即便是无人在场的情况下,也是按规矩付款的。
当初在费尔德曼先生决定用这种“全靠自觉”的方式卖百吉饼时,很多人都曾劝阻过他,认为他会赔的血本无归,但事实却并不是这样。
现代经济学之父亚当·斯密曾在他那部早于《国富论》之前就发表的《道德情操论》中通篇说的只有一个:
人类生性诚实
“无论人类有多么自私,其本性之中显然有着某些原则,令其关注他人命运,让别人的幸福成为对他来说不可缺少的东西,尽管他从中一无所得。”
那么如果一个人,明知自己的所作所为无人目睹,他能抵挡住诱惑,不去作恶吗?
绝大多数人一定认为答案是否定的:
绝对不能!
但是费尔德曼先生站在了亚当斯密这一边,因为他的百吉饼告诉了他,在至少87%的情况下,答案是肯定的。