情景一
妻子下班回到家：累死我了，一下午谈了三个客户，最后那个女的挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。
丈夫：那就应该不理她，跟那种人生气，不值得。
妻子：那哪儿行啊！顾客是上帝，是我的衣食父母！
丈夫：那你既然理她，就别生气，还是你自己的选择！要是觉得委屈，就别干这个工作了，换一个。
妻子：你说得倒容易，现在找份工作多难啊！不管怎样，我每月还能挣万把块钱。你倒是工作轻松，可是每个月三五千块的工资够干什么呀？儿子长大了，开销越来越多，明年就要上大学了，我不干，你负担得起？
丈夫：嘿，你这个人怎么不识好歹？我想帮帮你，你怎么冲我来了，拿我撒什么气？
妻子：帮我？你要是有本事，像隔壁小萍丈夫那样，每月挣个五六万，才算是真的帮我。我没拿你撒气，就是实事求是！
丈夫：好啊，你既然看着别人好，就跟别人过去！不就是有几个臭钱吗？有什么了不起？
这就是亲密关系中一种典型的“错位交流”，妻子想交流感受，想宣泄烦恼，而丈夫关注的却不是倾听和理解妻子的感受，反而是着眼于“解决问题”，急着给出所谓的“解决办法”，这种办法又完全是从自己的坐标体系给出不切实际的建议，最终导致误解产生，甚至爆发激烈争吵，引发家庭矛盾。
如果丈夫能够明白妻子最需要的是理解，而不是出主意，那就会完全是另一种情况。
情景二
妻子下班回到家：累死我了，一下午谈了三个客户，最后那个女的挑三拣四，不懂装懂，烦死人了。
丈夫：天气这么热，再遇到一个难缠的客户真是够呛的。媳妇辛苦了，快坐下来喝口水吧，来来来，这是你最爱的酸梅汤，我刚刚冰镇了一下。
妻子：谢谢老公！唉，现在挣钱真是不容易，尤其是我们搞销售的，但是为了儿子明年上大学，我还得咬牙坚持干下去！
丈夫：老婆真是太不容易了，这些年，家里主要靠你挣钱撑着。我那点公务员工资，真是帮不上啥忙。
妻子：哎呀，老公，话也不能这么说，儿子的功课、人品，没有你那么用心的培养，哪能这么优秀？其实，有你在，有儿子在，想想我还是很幸福的，日子还是很有奔头的。咦，怎这么香？今天做什么好吃的？
丈夫：红烧豆腐鱼，我们吃饭吧。儿子别看书了，快出来吃饭啦！你妈妈回来了。
其实，现实生活中有多少夫妻每天都在重复着情景一，妻子觉得丈夫不理解自己，不可理喻，感觉很郁闷、很恼火，甚至会大发雷霆。久而久之，妻子也就不会愿意再向丈夫倾诉，不再跟丈夫交流心事。
而丈夫则觉得，自己好心好意给妻子出主意，跟她讲做人做事的道理，反而被吼被针对被拿来当出气筒，也觉得妻子不可理喻。这样的夫妻相处模式，结果想而知。
其实，不管是丈夫还是妻子，当他要倾吐心事或者抱怨工作不如意时，我们要做的都应该是耐心倾听，并给予充分理解。让他知道自己的感受被我们理解和尊重，才是最重要的，至于发生了什么其实没那么重要，更不需要我们对所谓的“问题”给出什么具体的意见或建议。
我们应该时刻谨记，亲密关系中沟通的最重要目的是“交流感受”，而不是“解决问题”。感受远比所谓的事实更重要，理解并接受彼此的感受是最重要的。
————读武志红《为何家会伤人》有感
