资源管理的过程
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自组织团队
最好的架构、需求和设计出自：自组织团队 --《敏捷宣言》
知识工作者必须要自我管理，他们必须有自主权 -- Peter Drucker 《二十一世纪的管理挑战》
权利矩阵
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项目资源特点：临时性、流动性、松散性、复杂性
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项目与企业人力资源管理的区别
企业人力资源：选用育留
项目人力资源：借用育还
团队章程：团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南、团队共识
资源分解结构 RBS （Resource Breakdown Structure）
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RACI 矩阵
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预分派资源：提前已知要担任什么角色或责任，并且不能改变的重要人员
虚拟团队：由跨地区、跨组织的成员通过通讯和信息技术联结和协同工作的团队
谈判：项目经理的必备技能，所有的资源都是你谈判而来。
资源获取
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华为大学校训：让最优秀的人，培养更优秀的人
建设团队-塔克曼阶梯理论
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项目经理管理风格
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敏捷场景中的项目团队
团队绩效评价（评价人） vs 项目绩效评价（评价事）
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管理团队-冲突管理
War Room 作战室、集中办公、紧密矩阵
冲突管理：项目环境中，冲突是难免的，不过，冲突常常是有益的！
促进磨合，增进了解
灵感源泉，创新动力
暴露问题，降低风险
加速决策，改进管理
处理冲突的方法：判断是良性的恶性的。良性的对事不对人，恶性的人身攻击，人格侮辱。
处理冲突的五个方法
强迫/命令
撤退/回避
缓和/包容
合作/解决 （影响力最持久，效果最好）
妥协/调解
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不同场景下用合适的方法：根据重要和紧急情况选择合适的办法。
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控制资源-人员遣散计划
作用：控制成本、提升士气、降低风险
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x-y 理论：员工会向着你想假想的方向发展，但是不绝对。应该根据不同的岗位设置不同的管理方式。
环境造就人
谷歌的管理是基于 Y 理论的
需求层次理论（马斯洛需求层次理论）
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双因素理论
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期望理论
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人力资源管理学习要点
1，自组织团队的特点
2，团队章程
3，培训的职责
4，获取资源中谈判的含义
5，塔克曼阶梯理论
6，团队不同阶段项目经理的管理风格
7，团队绩效评价和项目绩效评价
8，冲突的积极意义
9，冲突的五种解决方法
10，人员遣散计划
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