第一次单独一个人接手公司重要合约的会谈,该怎么做才能不行差踏错,并给上司留下好印象?如果是你,你又会怎么做?
小洛刚入职公司半年,上司是她的表姐。这一天,表姐交给小洛一份合约,并告诉小洛这份合约已经谈到最后一步了,对方在上一次和谈时已经有签约意向,让小洛把最后一步签约办好了,也算是给她增加一点筹码,以便将来升职加薪。
小洛答应得爽快,信心满满。
在公司门口,小洛看着车来车往,想着坐什么车好呢?最后一看时间还早,决定坐公交车。
可是小洛忘了一点,时间虽然还早,可是路上车多人多啊。小洛就这样看着公交车一个个站点停车、红绿灯停车,还堵车,时间一点点地过去。
当小洛终于到达约定地点时,已经超过了约定时间3分钟。更不巧的是对方才是甲方。面对面无表情却透着不耐的甲方,小洛不住地道歉,好话说尽,仍然没能把合约签下来。好在甲方在小洛情真意切的道歉和保证下愿意再给一次机会,约定下一次再谈。
回公司的路上,小洛感觉精疲力尽,心力交瘁,于是决定坐出租车回去。一回到公司,表姐就把小洛找到了办公室。原来作为上司的表姐早在小洛回来之前就已经接到了甲方的电话,表示对合同不满意,要重新谈。
小洛忐忑地回到办公室,表姐只是无声地示意小洛说说经过。当表姐得知小洛的乘车方式时,那真是恨铁不成钢!
表姐表示,去的时候为了确保提前到达,可以选择出租车,方便又快捷;回来时,谈下了合约就不急了,可以选择公交车,回来慢点也不要紧。
小洛急道:“这你没说过啊!”
小洛做下的蠢事想想是不是我们也曾做过?当别人没说、自己也没做过时,要怎样才能把事情做到尽善尽美呢?我们来看看王世民怎么说吧。
王世民,是深圳尔雅CEO,YouCore创始人,知乎专栏“框架的力量”的作者。他通过突破和创新,用深刻的理论、浅显的例子著成了《思维力:高效的系统思维》。这本书打破了以往市面上思维相关书籍背景、经验的局限,深刻揭示了高效思维背后的秘密,且威力巨大而上手简单。
今天我们先来看本书的第一部分,我将会分三个重点来为大家讲解。
这三个重点分别是:
我们为什么要学习思维力?
系统思维的奥秘。
学习系统思维有什么用?
1.为什么要学习思维力
在工作中、生活中,你有没有遇到过类似于上文中小洛遇到的问题?或者是遇到问题时想不明白、表达时说得不清楚、学习时总是学得很慢甚至无从下手?
其实这些都是思维力不足的表现。王世民认为,提升思维力是当今时代的要求。
互联网时代知识更新换代的速度堪比坐火箭。人类历史已经有约200万年,而人类文明诞生才五六千年,工业文明到现在还不到300年的时间,可是社会的发展却是日新月异。30年前,有一个BB机那是可以让全村人羡慕的事,今天,人手一台智能手机!30年前,电视剧是嫁妆里的三大件之一,厚重的、黑白色、还有那经典的雪花片,现在,液晶电视简直不要太普遍。30年前,有份工作那简直是铁饭碗,现在不学习,那是分分钟被淘汰!如此,还有谁能心安理得蹉跎时间?
于是,我们开始学习。各种自媒体、云课程、微课堂,不断地报班,时间似乎是被占满了。可实际上除了时间被打碎,却没有学到多少知识,人也越来越焦虑。
更加让人焦虑的是,新知识层出不穷,昨天还是某个领域的专家,今天就因为引进新技术而成为“砖家”。昨天还是岗位上不可或缺的一员,今天已经有机器人替代,不仅高速,还高效、低成本!
如此时代下,要说我们还能有什么优势的话,那无疑就是思维力了。
2.系统思维的奥秘
具备优秀的思维力,能够独立思考、自主创新、解决复杂问题,将会让我们避免被人工智能取代,或是最后一批被取代。那么,思维力到底是什么呢?
王世民认为,系统是万事万物的本质,而系统思维则是用框架来系统思考和表达的思维方式。
在世界上,没有哪一个物体、哪一个人是独立存在的,小到原子大道星系,其本质都是一个个的系统。而“框架”就是对系统的构成元素以及元素间的有机联系的简化提现。
比方说,把房子看做一个系统,那么构成它的元素就是屋顶、四壁和地板,这6个元素间的联系就是屋顶在上由四壁支撑,而地板在下形成长方形。这就构成了一个简单的框架,形成了房子。
系统思维就是选择、改善或构建“框
架”,以更快速、更全面、更深入地系统思考和表达的思维方式。简单来说,系统思维就是用“框架”来系统思考和表达的思维方式。
框架从哪来呢?有三种方法,一是从人类已有的优秀框架中选择;二是对已有框架进行改善,让其更加适用;三是全新构建框架。
既然提到了三种方法,是不是创新更好呢?王世民强调,“尽量避免重新发明车轮”!也就是说我们可以使用“旧车轮”。
说到思维方式,我们能轻易地想到发散思维、收敛思维、水平思维和结构化思维几种思维方式。这里面并没有系统思维,这是不是意味着系统思维是全新的思维方式呢?
答案是否定的,系统思维是以“框架”为核心,涵盖了以上四种思维方式的所有思考方式!这就意味着,如果我们掌握了发散思维、收敛思维、水平思维和结构化思维,只要把它们全部用上,那么我们就学会了系统思维!
3.系统思维有什么用
有什么用其实是一个很傻的问题。任何一种技能的学习都是为了学以致用。
系统思维能系统有效地解决想问题想不明白、表达时说不清楚、学习时学不快学不懂等问题。
我们先来说说怎样系统地分析和解决问题。
作为市场营销专业的高材生小奕刚毕业,他在投出了数不清的简历后,终于接到了心仪公司的面试邀请。
面试时,面试官只略翻了翻小奕的简历,问道:“公司的汽车既有市场需求,又有质量竞争力,却卖不到预期。你说说看,要怎么解决。”
小奕能说“我初出茅庐,不懂”吗?显然不能。一说这话就只能跟心仪的公司擦肩而过了。能不能直接给出建议呢?看似可行。但是面试官可能会告诉小奕,这些方法用过了,没什么起色。是不是就黔驴技穷了呢?
这时系统思维就显示出了它非凡的魅力。作为市场营销高材生,肯定知道4P、4C和4R三大营销策略。那么只要从其中选一个框架,就能完美解决这个问题。
就拿4P营销模型来说,它分别从产品(Product)、价格
(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)四个策略讨论提升销售的可能措施。
“首先看产品,我们有质量竞争力,那么在产品的外观设计、系列等,相对于竞争对手是否占优势呢?”
面试官可能会有三种反馈。
第一种反馈是:告诉小奕款式和竞争对手相比如何。
那么根据反馈,小奕就可以分析出可行的方案:如果对方比较有优势,若是款式少而老旧,就研发新的款式,针对不同人群有不同的款式选择。如果比对方有优势,那么就可以转而谈到其他三个策略。
第二种反馈:没有关注过对方的款式。
这种情况下小奕可以顺势提出,可以把款式列为一个考察点,等他进入公司后就可以展开调查看是否影响销售。
第三种反馈:和对方一样。
款式和竞争对手一样可以从其他三个策略下手。
谈完了产品以后,还可以从价格、促销和渠道3方面都讨论一下,从中得出最佳的方案。这样既能展示小奕的专业能力,又能让面试官满意从而录取小奕。
系统思维的第二个作用是清楚地表达。
天津卫视播出的《非你莫属》中,有这么一个反差极大的高材生,名叫陈运腾。作为数学高材生,又擅长写诗,按理说逻辑能力不弱才对,但是一轮自我介绍后,12为面试官一致认为他讲话没有逻辑。他是怎么介绍的呢?
“各位老板,邵刚老师好!
今天我作为我们北京工业大学的一个研三的学生,我读的是经管学院的管理科学与工程。我本科毕业于哈尔滨工业大学数学与应用数学专业。我其实个人比较喜欢的是阅读各种方面的书籍。然后我最擅长的是历史方面的,还有天文方面的,包括宇宙大爆炸等。当然,我也比较喜欢写诗,各方面都涉猎一些吧。然后应聘的岗位是咨询类、管理类和市场类的岗位,因为在这几个方面我觉得都还算比较擅长。我喜欢给别人提一些建议,就是说当有些人遇到一些事情的时候,比如说很困难的事情,因为我的思维是比较创新一些的,我会采用一些逆向思维的方式。
所以说,希望大家能给我一个机会吧。”
这一大段话给人一种内容很散、表达逻辑不清的感觉,很难给人留下印象。又是现场的语言表达,很容易会造成听过就忘,抓不住重点。
如果用上系统思维,那么陈运腾就可以分三段介绍:
第一段介绍自己的学习背景,“我现在是北京工业大学的大三研究生,读的是经管学院的管理科学与工程。本科毕业于哈尔滨工业大学数学与应用数学专业。”
第二段透过阅读爱好介绍自己知识的全面性,“”我个人喜欢阅读,各方面的书籍都有所涉猎,其中在三个方面尤为擅长:第一是历史方面的;第二是天文方面的,包括宇宙大爆炸等;第三是写诗。”
第三段提出自己的求职意向,“我今天有意向的应聘岗位是咨询类、管理类和市场类的岗位。原因是:首先,这三类岗位我比较擅长;其次,我喜欢给别人提些建议;最后,我的思维比较创新,能够用逆向思维解决别人看来比较困难的问题。”
这样分点描述,不仅条理清晰,逻辑分明,还能让面试官印象深刻。这就是系统思维在表达上的优势。
系统思维的第三个作用就是帮助我们更高效地学习和积累经验。
求职大军一年比一年壮大,职场新人如何能打败老手,求得心仪的职位,并且实现弯道超车站稳脚跟?
答案就是系统思维。
职场新人在经验上不比职场老人这是客观事实,但是,就像上文的小奕,新人完全可以通过构建问题解决框架引入他人的智力和经验,弥补经验的相对不足。
再运用系统思维构建个人体系化的能力框架,每参与一个项目或完成一项工作,就有目的地、系统地将吸收到的经验填充到这个能力
框架中,一两年后,新人完全可以积累一般人五至十年才能积累的经验。
在学习方面,职场新人思维更加活跃,学习能力更强。利用系统思维指导下的系统学习法会在第一时间构建个人完整的知识体系框架,并在这个框架的指导下,有方向、有步骤地主动学习。
同时框架能帮助我们把知识关联起来,不会因为知识更新换代太快而不知道学什么,或是难以获取知识。
好了,说到这里,今天的分享就结束了。我们来总结一下。
首先,我们说到提升思维力是时代发展的要求。思维力不足会导致想不明白、说不清楚、学不快,系统思维能够有效解决这些问题。
其次,我们了解了系统思维就是利用框架,系统地分析和解决问题。
最后,我们还简单了解系统思维是怎样在解决问题、清晰表达和高效学习与积累经验上发挥作用的。
不管是职场新人还是职场老人,巨变之下也藏着无限的转机,谁掌握了系统思维谁就能通过学习更快速有效地跟上潮流,成为新时代的弄潮儿!下一个成就大事业的人会是你吗?
如果你觉得对系统思维如何解决问题意犹未尽,明天我们继续关注本书的第二大部分,系统分析与解决问题。
明天,我们不见不散!