管理有规章制度的管理，但是规则之下，还有一些管理就需要方法。
管理并不是强迫别人去做，这样容易激化矛盾，往往还起不到很好的效果。特别是有的人还性格刚强，硬碰硬往往两败俱伤。
这时需要一些方法，在把握大的原则之下，就是不会有颠覆性错误的原则之下，放纵他的行为，有时甚至可以加把火，让他去做，哪怕知道他是错的，跟他说也不听，就放纵他，让他去撞撞南墙，他才会回头。
以前听说无为而治，应该就是这个意思，不需要太多的干预。就好像“治大国如烹小鲜”不要过多的翻炒，还可能把菜炒烂了。适时的引导，顺势而导，把握好时与势的做事，就是较好的管理。
有的人觉得这也是对的，那也是对的，就要按照对的来的，甚至有的人就是要按照我说的做，这都是不对的。需要灵活对待，道理要说的，有的也要灵活处置。有的人性格倔强，需要他自己去撞撞南墙，他可能才会回头，才会领悟到你说得有道理，有的倔的，甚至撞了南墙也不回头，你说你能说了他就去按照你说的做吗？
书中提供了几种利用选择权的形式：
一是粉饰选择。就是把自己认为对的选择粉饰粉饰，诱导别人选择。这种做法要注意，你确实推荐的方法有道理。不然，时间久了就别人就不会在信任你。
二是激起反抗心。就是针对有的人十分顽固，你是一，他肯定选二。那你就从反面激发他做出你觉得他应该选择的。这些做法都要处于正义的一边，对他人有帮助的。
三是缩小范围。这在商家之中很常见，有的卖东西，今天不买明天就要涨价了。，逼迫你今天做出选择。比如：双“11”活动，激发其购买者欲望。
利用他自己选择，自己承担后果，不会产生强制管理的对抗情绪。你只需要诱导他做出自己的选择，这种管理更加柔性而有效。
