三八节,终于按捺不住尘封已久的购物热情,打着折扣促销的旗号,疯狂买买买!
我买东西一般在这三个地方买:1.京东:专门买家里的日用品如垃圾袋、锅碗瓢盆等等;食品,比如牛奶、巧克力、五谷杂粮和女儿的零食。2.唯品会:通常是折扣低或是活动力度大的商品,比如买过被套、衣服、鞋子等;3.淘宝:以买衣服为主,还有书籍,女儿的学习用品等等。
三八节也不例外,三大宝地一番狂购之后,免不了有不合适的,接下来就面临着退货!比较起来,唯品会退货是最方便的,买三件退三件,不满意即刻打电话,唯品会安排专人上门收货连单子都不用填,只需损失十元快递费,其它啥也不影响。
淘宝退货有两种方式,一是自己到快递公司填单子寄物品。年前买了一个电脑键盘保护套,结果买来尺寸不对,于是在大年二十七那天到就要放假的快速公司退货,结果年后竟然没有送到,因为自己的粗心大意,快递单号找不到了,而且我也不想再为三十几块钱浪费我的时间和注意力,于是不再追究。可这次三八节有件衣服买到看了就不满意,怕再像上次那样弄丢了没地方找,于是我选择快递上门服务,当天下午就有人上门收货。可是就在前天,收货十天之后,商家在线上询问我货物是否寄出,显然他们还没有收到货品,想起这件好歹也两百多呢,这次我不能不管不问了,于是开始查找当时上门送货的快递员电话,询问之后,他倒也不觉麻烦,让我把订单号发给他,可我只查到寄过来时的单号,至于寄出去的单号找不到。于是来回几通电话询问终于找到,好不容易一个个输好发给他,又说查无此号,哦,原来少一个数字。又重新输好发给他,告诉我第二天帮我查。昨天,心里一直惦记着这事,上午忙碌中还是发了个信息给他,回:查无此单,丢件了。第一次遇到这事:咋办。他回:你取消退货,我晩上把钱打给你。没有任何纠结,没有任何推卸,我不敢相信这么简单就解决了。晚上我取消退货后又弱弱地提醒他一下,意思是可以退款了,他立刻微信退款给我,还向我表示了歉意。我竟然有一种恍若在日本的感觉。
不过写此文的原因一是想表达现在的快递公司真的很诚信,二来对我自己也应该有几点反思:1.买东西尤其是衣服一定要少而精,不要轻易下手,否则退起来很麻烦,虽说顺利解决,却也耗费我很多精力;2.不管是线上线下买都要把凭证留好,以免后患;3.解决问题要及时,发现问题立刻解决,不要拖拉。
总知,购物有风险,下单要谨慎!