关于用户可以分为三类：
专家型
用户愿意探索你的产品或服务，并且会给你提出各种改进建议。他们希望看到为他们量身定做的前所未有的技术。
随意型
他们有兴趣使用更高级更复杂的产品，却不愿意接触全新的东西-要想他们认可新功能，那么新功能必须足够简单。
主流
他们自己不会因为你的技术而使用你的产品，使用你的产品的目的是完成某项任务。他们会掌握一些重要功能的使用方法，但永远不会产生学会所有功能的想法。
这几类用户不会发生升级转换。
应该忽略专家型用户-专家并不是典型用户，他们的判断会出现偏差，他们不会体验到主流用户遇到的问题。他们追求主流用户根本不在乎的功能。
苹果的专家型用户都希望看到会飞的汽车，但苹果的主流用户却只想要一个能用的MP3播放器。到2010年，苹果公司卖出了2.4亿台iPod，而不是会飞的汽车。
为主流用户而设计。
