帕乐尼效应:坚持到别人有强迫症,就是你的核心竞争力

我的一个朋友给我说,他的车在一家修理厂维修已经足足5年了,没换过地方。

我问他,这家修理厂什么吸引了你?

他说,就两样,每次去保养完都会把发动机舱擦干净,然后把玻璃水加满。

我说,就这两样,没别的了。

他说,恩,就这两样。

我说,店面装修豪华?

他说,不豪华,就是很一般的那种。

我说,你中途没去过其他家保养。

他说,去过,可是没给我擦发动机和加玻璃水。

我说,你是因为贪图小便宜吧。

他说,一开始是的。

我说,后来呢?

他说,后来,我好像得了强迫症,保养完发动机不干净,玻璃水没加满,就感觉车没保养。

我说,这大概就是“帕乐尼效应”吧。

他说,帕乐尼?什么鬼?

我说,我杜撰的,中文翻译“怕了你”,通俗来说就是,坚持到别人有强迫症的效应。

经济不景气很多老板都说,生意不好做,但是你会发现,很多店活的还是蛮滋润的,这些店都有自己的核心竞争力。

那么这个核心竞争力到底什么?

不是你技术有多好,你装修有多豪华,你员工有多少人,你价格有多低,你营销有多牛。

其实就是对细节的坚持。

海底捞,牛吧,真的很牛,为什么?

每次去,都会给我眼镜布,每次去都会给我孩子玩具(我不去她都闹着要去),每次去都会给我手机套,每次去都笑的那么灿烂。

海底捞让太多人对吃火锅这件事情,有了强迫症,去别的地方哪哪都不得劲儿。吃完了,也感觉想没吃一样,不爽。

总结,门店要打造自己的核心竞争力力,其实挺简单的,做好其他基础运营的基础上,坚持几个客户有感知的细节,坚持到,客户有强迫症,以至于,去别的门店如果没有做这几个小细节,他都感觉,车没保养,那你就成功了。

这就是“帕乐尼效应”,中文翻译“怕了你效应”。

胡扯了一大堆,言归正传,继续读每天一页书,论语。

就这件事情,我已经有强迫症了,每天不一页书,难受,也有一些朋友,每天都点赞,估计也快,帕乐尼了,这就是坚持的效应。

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