磨

夜班的同事技术良莠不齐，工作态度不一。

现况就是夜间跑批出问题了，二线电话支持很费劲，基本的查日志，查程序都很慢，一句话就是能气死你。

一 先列出夜班日常操作清单，分派到个人，每个人写一个场景的文档，文档标准就是新人按照文档能够独立操作完成。

二 文档互相检查

三 一周后考核检查文档的人，考核内容就是检查文档的内容，相当于开卷考试。

四 日后随机抽查，确保每个人对这些操作都熟练掌握为止。

五 不断完善日常操作清单，不断考核。

六 与绩效挂钩

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