为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。
世界唯一不变的就是变化。我们周围的人也一样。
有时候我们对某个人有一点小小的意见，似乎无法当面说，或者感觉不需要说。有时候我们会觉得，说了也没用。
“说了也没用”“说了Ta 也不听”这是我们的想像，依据以往的“我们自己的”经验判断出来的，却不一定符合事实。
就算以前说过，结果也“真的没用”，也不代表这次没用，也许我们上次的表达方式让人不舒服所以没用，也许当时对方的思想没有意识到，等等各种原因都有可能。
我们最好的做法就是运用非暴力沟通的方式，尝试再次沟通。
放下已有的想法和判断，去倾听他人真的不容易啊！
当我读书的时候，感觉很简单嘛！我会了，我懂了！但是真的去运用的时候才发现，真的很难。
我的感悟是，每天观察自己的情绪起伏，因为哪件事触发了什么感受，我又是如何反应的，发现十件事中有一件事能真正运用非暴力沟通就已经是很大的进步了。
作者在《非暴力沟通》书中举了一些例子，来说明哪些行为会妨碍我们体会他人的处境。
·建议：“我想你应该……”
·比较：“这算不了什么。你听听我的经历……”
·说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
·安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。”
·回忆：“这让我想起……”
·否定：“高兴一点。不要这么难过。”
·同情：“哦，你这可怜的人……”
·询问：“这种情况是什么时候开始的？”
·辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚……”
·纠正：“事情的经过不是那样的。”
在非暴力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。
倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。
