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1.帮助孩子面对感受
001认真倾听。
002倾听时要简单回应。
“啊，原来是这样！”
003说出孩子的感受。
2.感受要无条件支持
感受没有对错，应无条件的被接纳，但行为有所限制。
“我知道你很生气，你可以扔枕头，但是不能打人。”
3.鼓励孩子合作
001观察，然后客观描述问题。
002提醒。
“书是拿来看的，不是拿来撕的。”
003简单地表达。
提醒孩子关灯，“灯”。
4.用行动代替语言
当说了几遍，孩子仍旧没听到，可以采取行动。
比如孩子在床上跳，你说了三次请TA不要跳，TA还是不听，那你可以把TA抱走，并告诉TA床不是用来跳的。
5.代替惩罚的技巧
001请孩子帮忙。
孩子在超市乱跑，请TA帮忙挑东西。
002说出你的期望。
我希望你把用过的东西放回原处。
003提供选择。
你要么好好玩，要么回家。
004让孩子承担后果。
6.解决问题的步骤
001说出彼此的感受和需求；
002把大家的建议都写下来；
003挑出大家都同意的建议，并付诸行动。
7.鼓励孩子自立
001让孩子自己做选择
002别急着告诉答案
003鼓励孩子善用资源
8.帮助孩子分析问题
在给孩子建议的时候，我们不妨先这样做：
001帮助孩子整理思路；
002把问题重新描述一遍；
003提供可利用的资源。
9.赞赏孩子的技巧
001描述自己看见的；
002说出自己的感受；
003用一个词总结孩子值得表扬的行为。
比如，外面很闹，但你一直在看书，这叫做“专注”。
10.让孩子正确看待自己
001让孩子能看到一个全新的自己；
002在别人面前表扬孩子，并有意无意让孩子听到；
003记住孩子特别的时刻。
