2021-12-21

很多小白进入行业里,都在纠结选择上面模式,独立站的爆红也归于平静,而跨境电商大平台就成了大多数人的选择,很多人就开始纠结自己选的产品到底能不能在选定市场开卖?被劣质服务商蒙混提供了假认证导致产品下架冤不冤?了解合规政策的来源鱼龙混杂、有没有一个靠谱的集合平台一站式查询?不是品牌商也不是生产商、没有现成的认证资料该怎么进行相关认证?产品已经到海外了能在海外做认证吗?

看亚马逊最近出台的新政策:合规检测,就像给卖家店铺打上疫苗。今天,亚马逊官方宣布上线新工具合规性参考,这为亚马逊今年以来的铁腕平台治理又凑上了一块拼图。在亚马逊上突然被封店封号的可能原因有很多,归根到底都是不合规导致的,尤其是今年一波让卖家们至今心有余悸的封号潮之后,平台上卖家们对合规有了前所未有的重视。亚马逊之前已经有了亚马逊卖家合规系统(ECTS),可能很多卖家们都用过,今天推出的合规性参考工具,主要是帮助卖家一站式傻瓜式操作即可学习和了解目标市场的亚马逊合规政策,并为卖家们免除信任风险、提供官方认可的合规服务商信息及合规解决方案,而且该功能对卖家们免费!亚马逊之前已经有了亚马逊卖家合规系统(ECTS),可能很多卖家们都用过,今天推出的合规性参考工具,主要是帮助卖家一站式傻瓜式操作即可学习和了解目标市场的亚马逊合规政策,并为卖家们免除信任风险、提供官方认可的合规服务商信息及合规解决方案,而且该功能对卖家们免费!

而ebay这边:不良的物流纠纷,不良交易,卖家差评,一直是卖家所头痛的,减少卖家的后顾之忧,是平台应尽的责任。eBay将其eBay Fulfillment卖家保护升级服务扩展到了德国仓和澳洲仓。这项在8月份就已经率先在英国仓推出的服务获得了卖家们的广泛好评。eBay fulfillment by Orange Connex服务计划升级版指的是平台会自动移除卖家因为自己可控范围之外的因素导致的物流中差评和不良交易,同时,平台还会自动介入处理买家因为物流原因开启的物品未收到纠纷(INR),无需卖家出面与买家来沟通,以求最大程度上保护卖家的合理利益。减少卖家的后顾之忧,是平台应尽的责任。首先是解决了及时处理的问题。在买家开启物品未收到纠纷时,为了买家的服务体验,考虑到买家遭遇收货延误时的心情,只有3天时间来和买家就这事沟通和行动,但对卖家来说这个时间往往比较紧张。现在eBay会很快响应买家的诉求,一旦确认买家没有收到货,eBay也会自行赔付给买家。其次是解决了人力投入的波动问题。卖家的日常销售和旺季大促时是不在一个量级的,遇到的售后问题自然也不是一个量级的。大促后买家发起的未收到纠纷肯定是远大于平常的,那卖家为此配备的客服人员也就一直不好拿捏,多了平日里就会有人力资源的浪费,也是人力成本的虚高,少了又跟不上处理时效的要求。现在eBay出面处理,卖家就完全不用为这事犯难了。最后还有解决了潜在金钱损失的问题。

无论你选择amazon还是ebay,归根到底是想要做好跨境电商,任何平台也是,主要是看你怎么选择,有些人看好独立站的自然流量,个性化强,有些人看到了amazon的系统FBA系统物流,有些人也看好赛盈,viomall等分销平台,所以,通往罗马的道路不止一条,找到适合就的道路才重要。

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