今日复盘：每天三件事

回顾、反思、探究、提升

一、今天完成了哪些工作

1、健步走+跑步+拉伸

未进行

2、读书

今天继续读英国作家爱德华•德博诺写的《教会自己如何思考：简单五步，引导创新性思维》这本书。

前一章是信息阶段，作者分析了获取新知的办法，涉及到信息源，信息的质量、对信息的分析，如何利用信息等，在不断完善思考过程中，形成自己的想法、可能性和设计，达到创新性思维思考。

今天将以思考的第三阶段内容为主，是书中的第五章，“PO，有哪些可能性。”

正文：

PO有哪些可能性

PO和可能性

PO，激发是一个陈述，明知道它是错误的，还要使用，目的是刺激人们跳出常规思考，产生新想法。

可能性系统是思考中极其重要的部分。在科学中，可能性提供了推测性的猜测，可能性是头脑中的框架，能帮我们向可能的事实前进。

可能性永远都是创造性的，总是从“现状”前进。属于“六顶思考帽”框架下的绿色思考帽。

可能性的三个层次

想象自己正站在一座正在燃烧的大楼顶上：

（1）可能性

消防车可能正在路上；你可能被人用梯子或直升机救下。

（2）幻想

有超人从天而降救你，或者有人洒了仙尘在你身上，自己飞到安全的地方。

（3）激发

大楼可能会融化，让自己安全降落到地面。

你根本不相信它会发生，只是想利用它寻找更实际的想法。

建立联系

在现在所处位置与自己的目的地之间建立“联系”的过程，叫做“问题解决”“创造性成果”“设计”或者其它。这是有局限性和危险性的。

在PO阶段末尾，应得到一些可能性，这些可能性被输入SO阶段，被发展和评估，并最终确定一个切实可行的方法。

四个基本方法

（1）标准或常规解决方案在头脑中可搜寻合适的解决方案或前进路线。

（2）从关于需求的一般陈述前往具体的解决方案。

（3）创造性方法，对其进行调整以适应人们的目的。

（4）设计或组合方法，将不同的元素组合起来，从标准来源获得或通过创造获得。

牢记自己究竟在寻找什么，可以尝试以上四个方法：

（1）你是在寻找能够帮助你到达目的地的任何解决方案吗？

（2）你是在寻找好的解决方案吗？

（3）你是在寻找更好的解决方案吗？

你可能想寻找具有创造性的符合自己需求的新解决方案，如果没找到，可以采用最初想到的适当的解决方案。

这个阶段，可以用四个方法中的任何一个，在自己所处的位置与目的地之间建立联系。

寻找常规

寻找常规是最有价值的思维方法。

（1）分析

分析是一种工具，它可以帮助人们将复杂的情境分解为小的部分。直到分解为能够处理的足够小的部分。

分析的目的是将事物分解到可以运用标准响应的程度。

标准响应是奖励或惩罚，是目前人们普遍认为能合理运用控制人类的行为。

（2）相似性

标准响应的替代方案是“设计”合适的行动，有时候无法保证设计的行动能成功，就可以运用相似性了。

（3）转化问题

分析和相似性是转化问题的方式，帮人们将问题转化为能处理的形式，也可以通过重新定义问题直接转化问题。

（4）三种思考情境

将四种思考方法运用到不同的三种思考情境中。

情境A：人们抱怨停车场很小，，上班时无法进入停车场。

常规搜索响应：

限制有权使用停车场人的数量，或者按照“先到先得”的原则拍卖使用权。

&将问题交给用户，转化问题，成绩委员会，针对停车场使用提出建议。

情境B：所有人希望自己所在的新开的餐厅能尽快盈利，能采取什么做法？

常规搜索响应：

人们人们质优价廉，或者雇佣一个宣传代理。

&将问题转化为提供现金流，建立餐饮服务，提供家庭送餐提高收入。

情境C：城中心的一面墙总有大批涂鸦者乱写乱画。

常规搜索响应：阻止涂鸦者，并罚款或者让他们擦掉涂鸦。

&将问题转化为避免涂鸦的持久性。可采用一种新型的无法书写的不粘表面。

“整体”方法

具有思考天分的人具有两个特点：他们的“整体”层面思考能力和“放映”能力。

整体思考意味着概念层面的思考。思考比行动重要。“寻找常规”和“整体”方法不是完全分离的。

有两种情境：

（1）在可以使用特定常规响应的情况下，可用更为整体的方式陈述。

（2）在没有特定常规的情况下，不得不以更为整体的方式陈述。

选择的整体概念要能将思考引向特定的方向，而且不必局限于一个需求。

一）逆向思考

逆向思考是一种强大的思考方法，不太容易实施。“逆向思考”是“问题转移”或“问题转化”的一种形式。

概念扇形图是逆向思考的一种形式。

前面三个情境的“整体方法”：

第一个情境的“整体方法”是需要一个更大的停车场，可以另建一座停车场或者提供班车服务。

第二个情境的“整体方法”是让人们尽快知道这家餐厅，可以雇佣长得像名人的人到该餐厅就餐。

第三个情境的“整体方法”是让涂鸦不可见，白天用幕布将涂鸦者晚上的涂鸦遮盖起来。

二）概念扇形图

将概念扇形图运用到三种思考情境中，然后进入“整体”方法的第三部分。

第一个情境的概念扇形图，宽泛方向可能是：

扩大停车场

减少车辆

减少停车场使用

让人们满足于现状

以其中一个为例“如何让人们满足于现状？”

我们决定他们如何使用

如果有人不使用，给予奖励。

让运气发挥作用。

提供更好的替代方案。为拼车做安排。

第二个情境的概念扇形图，主要方向可能是：

吸引当地顾客。

获得回头客。

吸引远客。

可以考虑：

总是保证下次能有座位或免单。

以人名命名桌子。

酒水打折。

有权使用餐厅场地聚会。

第三个情境的概念扇形图整体方向可能是：

劝阻涂鸦者。

使涂鸦变得不可能。

使涂鸦更易于清理。

使涂鸦具有吸引力。

隐藏涂鸦。

选“使涂鸦具有吸引力”这个宽泛方向：

指导

竞争

许可

如何实施？

开展为期一周的竞赛，获胜者拥有墙壁使用权。

将墙壁分区域，不同的主题不同的设计，公众评出获胜者。

自愿清理墙壁最多者拥有同样时间墙壁使用权。

概念扇形图能产生级联效应，每个新目的地都会产生一些备选项，这些备选项会成为目的地，从而产生更多备选项。

三）“某物”法——神奇之词

激发物质pomat：是指能帮助你达成目标的神奇物质。

激发者pobod：“神奇的人”来帮助人们达成目标。

激发状态postat：在理想或者神奇的情境中，一切事物和人都安全按照你的意愿运行。

运用“神奇”的词语回到之前的三个思考情境：

第一个，停车场问题

需要一个pomat缩小进入停车场的车辆体积，可以在抽签停车场使用权时，提高小型车的中签率，意味着为摩托车和自行车保障停车空间。

第二个，新餐厅尽快盈利

可以选一个posys，到餐厅就餐的人会自动宣传该餐厅，可选用独特的物品或者颜色。

第三个，涂鸦问题

可以安装摄像头或者安全灯，触发就会发出声音的录音报警装置。

关于“整体”方法，关键在于以整体的方式陈述需求，再到具体，逐渐缩小搜索范围。

四）创造性方法

知道起点不知道终点时，有必要采用创造性方法。也可用于具体问题或任务的其它情境。

五）挑战过程

这是创意的最简单形式，需要多训练。要将注意力转向任何事物。有三个基本问题：

我们需要做这件事吗？

为什么采用这种方式？

是否还有其它方式？

挑战是一种思维习惯和思维态度。

六）外部世界

挑战可以用于外部世界中的事物。技巧在于：

选择要挑战的焦点。

正确运用挑战过程。

设计替代方案的能力。

七）内部世界

挑战内部世界意味着可以挑战“当前思维”中的事物。

八）“挑战”的使用

将挑战过程用于三个思考情境：

情境一，停车场挑战：为什么将停车场太小看成问题？为什么不将其做为优势呢？根据员工表现或者同事评价，优秀者有权使用。

情境二，新餐馆挑战：

为什么只考虑卖饭？可以卖特制熟食，卖餐具等。

情境三，涂鸦问题挑战：

为什么去掉所有涂鸦？只去掉难看的，提高标准，为墙壁获得免费装饰。

九）激发

激发原理是水平思考和创意的基本原理。

激发能够激发有用的想法，这些想法证明激发的合理性。

正常思考要求每个步骤都做到合理，创造性思考需要使用根本不合理的刻意激发。

十）运动

运动只关心从激发向有用的事物“前进”，运动是活跃的头脑过程。可以尝试一些正式的运动方法：

（1）从激发中提取一个原理、概念或特征。

（2）关注激发与常规的区别。

（3）想象、设想激发付诸实施后的情况。

（4）选出激发的积极方面，努力将其变成新的想法。

（5）寻找激发能够产生直接价值的特殊情况。

十一）创建激发

创建激发的系统性方法

（1）摆脱

说出在情境下认为想当然的事，然后取消、否定、抛弃或去除认为想当然的事。

（2）反向

选择事物发生的“正常方向”，然后对其进行反向或转向相反方向。

（3）夸张

选取某个维度或度量，向上或向下夸张，使其超出正常范围。

（4）扭曲

列出关系的正常顺序或模式，然后刻意对其进行更改、改变或扭曲。

（5）诉愿

是幻想而不是简单的愿望。

创建激发是一个刻意和机械的过程。

三种思考情境运用激发的过程：

第一种情境，停车场问题：

实现空中停车

第二种情境，新餐馆：

提供“市内野餐场地”，也可以提供餐具、洗涤服务，可以收取服务费。

第三种情境，涂鸦问题：

将某物投射到墙上以隐藏涂鸦的想法，不同颜色灯可以中和涂鸦颜色。

十二）随机输入激发

另一种激发形式。是所有水平思考技巧中最简单的一种。

随机事件能够让思考者的头脑从另一个点开始。从而让头脑使用另一个轨道思考问题，产生可用的新鲜想法，不在局限于常规思考。

三种思考情境运用随机输入激发的方式：

第一种，停车场问题：

随机激发可以把停车场划分为不同部分，每个部门分配一个部分，自行决定如何使用分得的部分。

第二种情境，新餐厅问题：

可以将皮影戏引到餐馆，戏剧和餐馆都得到宣传；也可以尝试新菜单或新菜品形式向老客户发送定期提醒；发放给老客户优惠券，直接使用或者做为礼物赠送他人。

第三种情境，涂鸦问题：

将墙壁变成广告位。

设计与组合方法

设计与组合方法将事物整合起来以实现思考的目标。是建设性的。

一）列出需求

能够为最终结果提供一种框架。

二）最高优先级

首要优先级的选择取决于设计者。

三）概念第一

设计师想由概念决定的“整体”目标前进，然后对结果进行调整，以满足设计纲要的需求，所有要求的元素都包含在最终的设计中。

四）平行输入

最终设计应充分考虑各方的价值观、需求和担忧，可用平行列出一切。

“六项思考帽”提供了一个简单的建设性设计框架。

在白色思考帽下，所有的信息被平行列出，就算这些信息有可能相互矛盾。

在黄色思考帽下，大家感受到益处和价值被平行列出。

在黑色思考帽下，担忧、危险和潜在的问题被平行列出。

在红色思考帽下，大家有机会表达情感、直觉和情绪。

在绿色思考帽下，大家会努力将一切设计成一个各方都能接受的结果。

这个结果又会重新接受黄色、黑色和红色的思考帽检验。

五）日常设计

设计中可能包含一些与现有问题不相关的新想法。

将设计与组合方法用于三种思考情境：

情境一，停车场问题：

设计方法纲要：能满足所有想使用停车场的人的需求的解决方案，将需求与空间的可用性进行匹配。建议带两名以上同事的员工获得停车场使用权。

情境二，新餐馆问题：

设计方法纲要：列出需求清单，前六个月雇佣一名宣传人员，每笔交易中，宣传人员能够获得酬金和佣金。

情境三，涂鸦问题：

设计方法纲要：在不投入成本进行持续监控或反复擦洗的情况下赶走涂鸦艺术家。

PO阶段总结：

1）PO阶段是思考的生成性和生产性阶段，这个阶段将目前所处位置与目标联系起来。

生产阶段必须与评估阶段分开。只有在使用“寻找常规”方法时，才需要在每个阶段都正确。

2）在思考的PO阶段，四个方法有重合之处，也各自独立存在。

第一，寻找常规法意味着回顾过去的经验以寻找行动方案。可以利用分析、分解复杂的情境，从而使识别更容易。

第二，整体方法，以宏观和整体的方式定义需求，逐渐具体化，直到最后找到实现目标的切实可行方式。

第三，创造性方法，先生成想法，然后检查这些想法，对它们进行调整，以符合自己的需求，实现目标。

第四，设计与组合方法，整合不同的元素以构建想要的东西。

3）PO阶段输出的是想法和可能性，它们将LO阶段确定的起点与TO阶段确定的思维目标联系在一起。

总结：这部分内容没有连贯在一起读，而且对于这样的内容理解起来有些费劲，为了让自己尽量搞明白，逐字逐句努力加以理解，还是有些模糊，读得不是特别明白。

二、遇到了什么问题

无

三、准备尝试哪些措施

无

四、今日反思

无

五、今日未完成工作

无

六、明日计划

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