我对双十一、十二看法之一:价格锚定效应让你购物更加冲动

刚刚过去的双十一,许多剁手党把自己人生中拥有的第一辆车——购物车都清空了,并留下了两个不足——余额不足、电量不足。

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我自己曾经对于身边的亲朋好友在双十一抢购了很“便宜”的商品而感到羡慕,奈何自己没有时间和精力去抢购优惠的商品——哪怕自己目前并不需要这些商品。双十一和即将到来的双十二被誉为购物节,那么,这是顾客的节日还是商家的节日?购物节上买抢购打折的商品真的能够省钱吗?其实,赢家是商家和第三方网购平台,之所以现在有那么多的购物节,是商家利用了顾客在购物上的一些心理,让顾客不知不觉的从口袋里掏钱。其中最常用的是锚定效应。

什么是锚定效应?

锚定效应是美国著名心理学家丹尼尔卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基发现的。锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。通俗的说,就好像铁锚使船舶停留,人们在做决策或者预测的时候,往往会受到被提供的最初信息的影响。举个生活中常见的例子,商家肥超市里打折的商品标价的时候,往往在价格牌上把原来的价格标上并划上删除线,然后在这个价格的旁边标上打折后的价格,这样的标价方式比直接标上打折后的价格更加吸引顾客。再例如,打开某宝,看到收藏在购物车里的商品下降了,你就会忍不住过去进去看看,然后就有可能下单。

商家的锚你中了多少?

商家为了促销,最主要的就是给消费者下锚:1.价格锚:先定高价,然后降价或者打折;或者先给顾客看到价格高的产品,然后再给顾客看到价格低的产品。2.限购锚:在促销的时候限购,这样顾客就会受限购件数影响从而不知不觉凑够限购的件数;3.倒计时锚:打出优惠价的时间限制,优惠价后恢复原价。

为什么会产生锚定效应?

为什么会存在锚定效应?丹尼尔卡尼曼在《思考快与慢》书中提到,人的大脑在思考中分两套系统,系统1的速度快,只是机械得反射,缺点是容易出错;系统2 的核心是自主控制,难以启动的是复杂版大脑。它需要耗费很多注意力。尽管判断和选择是系统2决定的,但系统2对从记忆中提取的数据进行加工,并由系统1进行自主的、无意识的运行,因此很容易受锚定效应的影响,而这种影响会使某些信息更容易让人回想起来。

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此外,系统2对这种影响一无所知,也无法控制。看到随机或荒谬的锚定值(比如甘地死时144岁)的那些受试者会自信地说,这个明显无用的信息并没有对他们的估测行为产生影响。事实上,他们错了。

如何才能避免锚定效应的影响?

要避免锚定效应的影响,就要深思熟虑,避免受系统1的影响。尽量不要受商家设定的“锚”影响,对一件商品以实际需要为主,不要一味依赖你的第一个想法,抑制自己的消费欲望,理性消费。

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