【03.10读书感悟】3222-鱼七
书名:《情商无敌》
作者:戴尔.卡耐基
001:如何赢得他人的喜爱
试着用微笑给别人留下好印象,记住对方的姓名,并真诚的关心他。
002:学会倾听
倾听意味着全心全意地倾听别人的信息,不要着急提建议,安慰或表达我们的态度和感受,如果有人需要你的倾听,不要着急去做什么,站在哪里就好。
003:如何获得他人的认同
任何时候争论都是不能解决问题的,控制住自己的脾气,先听听对方的意见,一个人若是肯花时间不认同你的看法,说明他跟你一样也对这件事感兴趣,真诚的感谢反对者给你的关注,这样说不定你们能成为朋友。
004.勇于承认自己的错误
愚蠢的人在听到指责或批评的时候,会第一时间想到为自己的错误辩解,但勇于承认错误,会使你与众不同,而且承认错误也会让对方感到一定程度的满足,这样做不但能消解自己内疚辩解的情绪,还有助于解决问题。
005.给予他人充分的理解
如果遇到哪些固执己见,容易冲动,恼怒不安的人,不要生气,不要争辩,把自己放在他们的立场,放在他们生活的环境,设身处地的去想,如果是我,我是不是也会这样做。
006.用真诚的赞赏和表扬作为批评的前奏
批评前先表扬和赞赏对方,就像去医院拔牙,医生给打的止痛药,虽然后面拔牙会很疼,但是止痛药可以止疼。
007.激励他人成功的秘诀
激励身边的人,让他意识到自己是个不可多得的人才,可以让他焕然一新,去关注他的每一次进步,哪怕是最小的进步,对每一次进步都加以赞扬。
008.左右逢源之道
就像钓鱼,要想钓上鱼,考虑的不应该是自己需要什么,而应该是鱼需要什么饵料,左右逢源之道就是关注别人的需要,谈论别人的需求,告诉他如何满足自己的需求。
009.不要批评,指责,或抱怨
与其去责备一个人,还不如努力去理解他们,弄清楚他们那么做的理由。这样做,比批评更有益处,更让对方愧疚。
010.让人们乐意而为
真诚,设身处地,将心比心的去想对方正真需要什么,将所获利益与对方需求结合,还要注意自己的表达方式,要让那个对方觉得自己也会从中受益。