关键词：具体提出请求、 抽象的语言、明确谈话的目的、明确提出感受和需要、请求反馈、了解他人的反应、请求与命令的区别

跟着老师们学习的越深入，越觉得平时生活中的沟通方式造成的误会和矛盾的累积，在我的生活和工作中已经体现出来，导致很多问题无法解决，我这两天正在试图运用学过的知识寻找解决办法，始终没有理出头绪。

我经营瑜伽三年，瑜伽我是从心里喜欢和热爱，甚至是当成信仰来追求，在经营方面我是没有任何商业理念的，都是靠朋友的口碑发展起来的，虽然不是特别好，但是所有的会员把这儿当成家，当成自己的馆一样，带来自己的朋友和家人来练，我就是希望和我一样喜欢瑜伽的朋友融入在这样一个幸福的大家庭，也给我们女性建立这样一个交友平台，在生活中所有的烦心事在这儿能够得以释放，得到放松，因为我的心里是一路这样走过来的，心里一直住着这样一个地方。

去年六月份儿子辞职后，帮我打理瑜伽馆，推出的一系列措施，经营理念和我最初的感觉离得越来越远，我试着去理解和适应，虽然不能完全理解，但还是在配合，现在我只是上课，不管任何经营，儿子怕我影响他政策的实施，不愿让我去馆里工作，我心里特别难受，甚至有点儿痛苦和无奈，还有不安的感觉。我发现以前的老会员都不怎么来上课了，新拓课新来的会员留下来感觉很难，他还上了很多项目，美容护肤、体雕、超声刀等项目，推出的也不是很好，他希望我们教练在上课前后推销项目，我感觉这样一直推销太商业模式，别人会反感的，想跟儿子好好谈谈，感觉自己怎么也和他沟通不清楚，也许是我俩互相了解的情况和现状产生信息误差，给他不能清楚的表达出来我的感受和需求，就是感觉他的经营模式有点儿激进，感觉像是传销的模式一样，就是让我心里特别不踏实，我怎么办好呢？太迷茫了。希望从学习的过程中找到方法去解决，又感觉太难了……