常见三种错误对话方式
在对话过程中，我们很容易受到攻击，这个时候，原本我们是想解决问题的，但这个时候情绪上来了，我们常常会大脑短路，由最开始的解决问题转而希望战胜对方、惩罚对方或者是寻求安全港湾。
战胜对方
对很多人来说，这是摧毁对话的第一杀手，一旦我们想战胜对方，就会抓住一些细节进行辩驳，指出对方观点中的缺陷。然后对方也不示弱，于是对话的起初目标早就抛至九霄云外了。
惩罚对方
随着愤怒的增长，我们的心态会从希望战胜对方抓变为蓄意伤害对方。比如“看我不好好修理你这个目中无人的白痴。”
寻求安全
为了避免惹是生非，我们会保持沉默，不正面冲突，保持沉默或者是冷战。
正确的关键对话
运用对比法明确对话目标
首先，你应当阐明自己的真正目的。我希望为自己实现什么目标？我希望为对方实现什么目标？我希望为我们之间的关系实现什么目标？
其次，说明你不想实现的目标。这是对比法的关键所在，比如“我只是想针对这个问题和你商讨一个解决方案，我不想讨论谁对谁错”。
最后，提出一个建设性意见。例如“我只是想针对这个问题和你商讨一个解决方案，我不想讨论谁对谁错 ，你看为了更好的实现目标，我们从这几方面展开可以吗？”
在展开关键对话之前，一定要明确我和对方谈话的目的是什么，希望达成什么样的目标，这是在开始关键对话之前，需要做的准备工作，在对话过程中，不管对方如何反应，都不能忘记这个目标。切勿让负面情绪干扰到你，要知道，能让你有负面情绪的只有你自己，并不是对方的行为。
